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「空爺」、「空奶」伴我飛

時間:2014-06-07 10:04 來源:未知 作者:chinesepress

               ‧高敬雲
  2012年7月,我乘坐加拿大航班飛往多倫多,在飛機上,令我驚詫的一幕出現了:機艙內,一位60多歲的男乘務員推著小車,為乘客送水。他帶著一副金絲眼鏡,花白的頭髮梳理得整齊美觀,系著暗紅色的領帶,活脫脫就是一位斯文儒雅的教授。衹見他面帶微笑,為每一位乘客遞上一杯杯水或咖啡等飲料。當他來到我面前時,淡藍色的眼睛透過鏡片看著我,那樣和藹慈祥,我不會講英語,衹好用手指了一下牛奶,他熟練地為我倒了一杯,微笑著遞到我的手裡,便又推著小車向前走去。
  望著爺爺級的乘務員,我心裡疑惑,他真的是飛機上的乘務員嗎?或許是臨時應聘而來的退休教授?
  我環視機艙,在另外一條通道上,一位奶奶級的女乘務員也在熱情地為乘客服務著。她年近六旬,白皙的皮膚,塗著口紅的嘴唇。金黃色的頭髮,當年一定是一位美貌女子。
  機艙裡也有年輕的乘務員,空姐亭亭玉立,空少英俊瀟灑,他們時而送水,時而送餐,時而回答乘客的詢問。這個航班的乘務員,年齡從20多歲到60多歲不等,青春靚麗和老成持重輪換地在通道裡出現,構成一道奇特的風景。
  帶著疑問,我和久別的兒子重逢。說起飛機上的老年乘務員,兒子說,他們就是航空公司的正式員工,加拿大的退休年齡是65歲,各行各業,65歲以下的員工都在工作。
  聯想到國內的空姐,我不禁為加拿大的老年乘務員鼓掌叫好!
  在國內,航班乘務員一定是妙齡女郎,她們個個身材修長,如花似玉,嫩得掐一下都能流出水來。請看某航空公司的招聘條件:「年齡25歲以下,身高1.65米以上,五官端正,氣質佳……」。
  透過美麗的空姐,我們看到的是國人「愛面子」的心態。
  國人自古愛面子,做甚麼事都要個「好看」。春秋戰國時期的 「臨潼鬥寶」盡人皆知,東晉時代石崇和國舅鬥富的故事傳遍天下,到了隋朝,隋煬帝因為愛面子,命人用絲綢裹樹、免費供應外國人用餐。當歷史的車輪行進到21世紀的時候,愛面子的事例更是不勝枚舉。
  因為自古愛面子,國人便上演了一出出「死要面子活受罪」的鬧劇:地處深山的國家級貧困縣,卻建起了一座排場闊氣的辦公樓;國產設備本來價廉物美,卻偏要花重金購買進口設備;傾其所有舉辦豪華婚禮,婚後卻一貧如洗……。
  然而在加拿大,人們凡事注重的是實效。
  衹要你有能力做好工作,就可以繼續在崗位上發揮自己的聰明才智,因而我們看到,在加拿大的各行各業,隨處可以看到花甲老人忙碌的身影。我曾參加過一個加東五日遊旅遊團,大型旅遊車駕駛員,就是一位63歲的女司機。連續五天,起早貪黑,駕車奔波,老太司機精神抖擻,認真負責,熱情服務,全車旅客看到她,無不伸出大拇指。有這樣一位老人家為我們穩穩地「把舵」,我們反倒有了一種安全感,放心踏實地在旅途中「下車撒尿,上車睡覺」。五天後,我們結束了愉快的加東遊,安全返回家中。
  正式員工要到65歲才退休,聘用臨時工就更沒有年齡限制了,衹要你能幹,就有機會被聘用。我認識的一位白人老先生已70多歲,仍在一家公司從事電氣維修工作,因為技術嫺熟,又十分認真負責,頗受顧客歡迎,以至欲罷不能,他笑談,要工作到80歲。在加拿大,老先生的願望是可以實現的,不像在中國,衹要看到你鬍子一大把,對不起,拜拜您哪,回家歇著去吧。
  加拿大注重實效,還表現在方方面面。窺一斑而見全豹,下面僅舉兩例:
  蒙特利爾地鐵是世界上最先進、最發達的地鐵之一,橙、藍、綠、黃四線縱橫交錯,四通八達,地下交通十分便利。然而,就是在這樣一個國際化大都市的現代化地鐵裡,我吃驚地發現,有的地鐵站水泥裸露,像中國的毛坯房,沒有漂亮的瓷磚覆蓋,沒有精心的美化裝修,遠遠比不上國內地鐵車站的光鮮,但並不華麗的外表絲毫不能掩蓋蒙特利爾地鐵的驕傲,它仍然是世界一流的地鐵。
  蒙特利爾的冬季,天寒地凍,夏天,太陽熾熱。冷熱輪番來襲,日久天長,有些路面受熱脹冷縮的作用,便凹凸不平。我剛來蒙特利爾的時候,坐在兒子的車上,行駛中起伏顛簸,不像北京的馬路平坦寬闊。住了一段日子,我才了解到,蒙特利爾政府注重實效,衹要能行駛車輛,就不花錢修馬路,實在影響交通,也是採取臨時措施,修修補補,絕不像國內,動輒將馬路開膛破肚,大動手術,為的是既好走又好看。對此,老百姓苦不堪言,怨聲載道,笑談應修「拉鏈式馬路」。
  《國語》有言:「華而不實,恥也。」撕去華麗的外衣,還原本來面目,注重實際效果,加拿大的行事原則,值得我們學習借鑒!

(責任編輯:華僑時報)

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