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紐約時報:美國要怎麼取悅中國遊客

時間:2016-12-20 12:00 來源:未知 作者:轉載
編者按:12月19日,《紐約時報》發表了一篇題為《購買力十足的中國人,已成為支撐紐約旅遊業的最強力量》的文章。文章稱,今年來紐約旅遊的中國人已超過95萬,自2007年以來增長了7倍;中國現已超過巴西和加拿大,成為僅次於英國的第二大外國遊客國籍。甚至在有些號稱提供國際服務的觀光遊輪上,揚聲器裡播放的解說只有英語和普通話。但與常常驚嘆美國建築氣勢恢宏的其他國家遊客不同,更多的中國遊客對於紐約——美國這個最大城市的規模,遠沒有到驚嘆的程度。


美媒認為中國遊客對紐約的印象並不是太好(圖源:VCG)

以下為《紐約時報》全文。

紐約市的旅遊官員已經解決瞭如何吸引中國遊客的問題。如今的挑戰可能在於如何讓到來的中國遊客有深刻的好印象。

紐約市官員說,十年來,湧入紐約的中國遊客人數越來越多,2016年來這個城市旅遊的6030萬人中,已有近100萬是中國人。但有些人對美國這個最大城市的規模遠沒有到驚嘆的程度,比如北京退休幹部陳力(音)。

陳力說,他和五名與他一起來觀光的朋友覺得,紐約的大樓不夠高,街道太窄。他們對不能到紐約證券交易所裡面看看也頗感失望。

“我們不想只看看大門,”陳力通過翻譯說,他正坐在霍恩布洛爾(Hornblower New York)經營的紐約港觀光遊輪上喝著熱茶。 “關著門就像是把繁榮關在了外邊。”

霍恩布洛爾宣稱觀光遊輪提供國際服務,但船上的揚聲器裡播放的解說只有英語和普通話。來自中國的遊客毫不費力地成為霍恩布洛爾觀光輪上最大的外國遊客群,該公司的國際觀光經理謝姿超(音)說。謝女士說,今年約有30萬中國遊客乘坐了公司的遊輪,為公司提供了其收入的大約四分之一。

負責擴展紐約市旅遊業的NYC & Company公司的首席執行官弗雷德·迪克森(Fred Dixon)說,來紐約的外國遊客國籍排名中,中國人今年超過了巴西人和加拿大人,並將在2022年超過英國人。

他說,今年來紐約旅遊的中國人已超過95萬,中國遊客人數自2007年以來增長了7倍。據公司的統計數據,那年來紐約觀光的外國遊客中,有包括瑞士和以色列在內的15個國家的遊客人數超過中國。而在2016年,只有來自英國的遊客人數超過了中國,但英國遊客數量自2007年以來沒有增長,一直保持在約120萬。

中國人仍然主要是以旅遊團的形式,行動靠旅遊公司的包車,經常在城外的酒店住宿。但迪克森說,他的機構已經開始將注意力轉向吸引更多的中國個體遊客、或像陳力這樣的小團體遊客。

陳力和朋友們與一個更大的旅遊團一起從上海飛到紐約,但到後就與該團分開行動,入住了曼哈頓下城的一家酒店。他們計劃去上城的第五大道購物,然後周六去伍德伯里名牌折扣購物中心(Woodbury Common outlet mall),這是最受中國遊客歡迎的旅遊目的地之一,在紐約市以北部約80公里的地方。

“個體旅行的市場是最大的機會,”迪克森說。 “那是中國市場的未來。”

NYC&Company董事長艾米莉·拉弗爾蒂(Emily Rafferty)說,她最近到中國深圳參加了一個會議,見到了一群當地的大學生。 “他們都想來美國,”拉弗爾蒂說。 “那裡年齡在35歲以下的人多了不得了。”

對位於曼哈頓中心街的美國華人博物館(Museum of Chinese in America)來說,中國遊客人數的增長還沒有帶來真正的好處。博物館館長姚南薰(Nancy Yao Maasbach)說,中國遊客傾向於只去更有名的景點。

“我們的策略實際上是,我們越是在美國受歡迎,我們就會成為越受中國遊客喜歡的地方,”姚南薰說。

迪克森說,中國人花錢仍很大方,雖然隨著美元走強、歐元和其他貨幣的購買力下降,來自歐洲的遊客已在消減開支。他說,NYC & Company已在面向英國和其他歐洲國家的廣告中強調物有所值和減價優惠,包括今年冬天與英國航空公司聯合搞的名為“自己去看看”(See It for Yourself )的促銷活動。

從兩位來自英國約克郡的首次訪客托尼·內維爾(Tony Neville)和詹姆斯·霍普金森(James Hopkinson)的反應來看,打動英國人也許更容易一些,這兩人在周五完成了一個項目後,抽時間進行了觀光。 36歲的內維爾說,紐約比他想像的要大。

“倫敦在我看來微不足道,”他說。

霍普金森說,他們對自己遇到的當地人如此友善、有風度和有禮貌感到驚訝。他說,他們甚至喜歡他們在美國找到的啤酒,邊說邊從一個布魯克林拉格罐中喝了一口。

負責經濟發展的副市長艾麗西亞·格倫(Alicia Glen)說,市長白思豪(Bill de Blasio)的政府希望讓紐約旅遊業的大本營多樣化,以便能度過歐洲的經濟衰退。為了這個目的,紐約市政府今年對NYC & Company預算的貢獻增加了350萬美元,達到2100萬美元,她說。

格倫說,促進旅遊業是一種投資,其目的是吸引遊客花錢、創造就業機會,尤其是為低技能的工人。她說,她上週在一架滿載智利遊客的南美飛紐約的班機上曾試圖幫助推銷景點。

格倫說,智利遊客對參觀惠特尼美國藝術博物館新館、在曼哈頓的(High Line)漫步很感興趣,不過,她試圖說服他們也去布魯克林博物館看看。

“他們以前常去邁阿密,”她提到智利遊客時說。 “但邁阿密對他們來說早就沒有意思了。”

(責任編輯:轉載)

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