华侨网 加国新闻 噩夢 春假出行航班突然提前十幾小時起飛
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噩夢 春假出行航班突然提前十幾小時起飛

春假臨近,許多人已經早早做好外出旅行的計劃和準備,就等著放假這天出行。但是一位華人網友近日向加國無憂爆料,她明明定的是晚上起飛的航班,突然提前了十幾個小時,改成一大早的航班。更離譜的是,機場和航空公司並沒有提供正式的通知,讓人措手不及。

網友葉女士說,機場管理局也太離譜了,對方稱航班更改既不是天氣原因,也不是緊急情況,就是說他們春假太忙了,更改了大量航班的時間,影響了眾多的航空公司。

葉女士說,她並未收到正式的時間更改通知。“如果不是聽到新聞有大量航班改時間,加上行程將近,自己上網查看,都不知道改了時間。打電話去問,就只會重復他們有權改,且無需具體通知。”

葉女士提供的航班信息顯示,她原定3月9日傍晚5:45從多倫多皮爾遜國際機場起飛,前往度假地Cayo Coco,航班號為WG602。

而更改後的起飛時間是3月9日清早6:25,航班號為WG236。提早了11個多小時。

她說,“我還以為眼花,打電話去Sunwing,真的是從傍晚變早班機了。說是機場原因,不是航空公司想改的。”

她又說:“但是我們沒有收到Sunwing的更改通知,航空公司也沒做好。”

另外,她的回程航班時間,也從晚上改成了上午。

記者聯系Sunwing航空公司的客服,客服在電話中表示,確實航班隨時可能變化,建議預訂了航班的旅客,通過短信或電子郵件創建航班警報服務(Creat flight alert),以便及時收到該航班變化的通知。

記者發現在Sunwing網站上,目前3月9日WG602航班已經沒有了。

同時,關於航班警報服務,Sunwing稱:“航班時刻表更改不會通過此服務產生航班警報,您將通過單獨的電子郵件得到通知聯系。如果您的航班號發生變化,您必須刪除原始警報,並使用新的航班號創建一個新的警報。請同時查看機場的最新航班信息。Sunwing旨在隨時為乘客提供準確和及時的信息,但我們不承擔未能提供電子信息的責任。”

51記者也向多倫多機場管理局(GATT)發郵件詢問春假期間航班變化的問題,暫時還沒有收到回復。

本周,多倫多皮爾遜國際機場已表示將在旅行高峰期限制起降的航班數量,以減少延誤。大多倫多機場管理局 (GTAA) 在一份聲明中表示,這是在3月假期和夏季旅遊旺季之前采取的措施。“這些措施包括對在特定時間內抵達或離開的所有商業航班、商務航班的數量進行硬性限制。”

聲明還指出,“此外,還將采取措施限制在特定時間內在所有航站樓抵達的國際旅客人數,以及出發去美國的乘客人數。”

葉女士表示,近期聽到航班出狀況的事太多了。幸好她發現得早,過幾天才飛。“這種奇葩事大概只會出現在加拿大,我們這直飛的都造成很多麻煩和不便,轉機的咋辦?發現晚了的,突然被提前了十幾個小時,趕不上的咋辦?受影響的旅客能集體訴訟加拿大機場管理局嗎?”

她提醒有近期坐航班出行的人士,要頻密上網查才好。”希望每一位出行的人士都能順順利利,平平安安。“

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