【時報訊】可觀的能源節約、免費檢查、有誘人獎品的競賽、財政工作補貼:本省消費者保護委會 (OPC) 警告說,網上商家或挨家挨戶上門的商家會毫不猶豫地採取不誠實和非法的銷售方法。
委會提醒省民,「消費者保護法」禁止使用虛假藉口招攬客人,其發言人坦固艾(C. Tanguay)說:「我們在能源和淨化領域看到了很多這種行為。臉書上的廣告似乎激增,這些廣告專門針對房主,讓他們相信節能、家庭隔熱補貼,例如節能檢查,而且通常打著生態學的幌子。我們不知道究竟是一家公司、一個協會還是政府,在種不知道我們在和誰打交道的情況下實在不勝枚舉。」
委會舉了一個例子,一名商人來到一個家庭提供免費檢查或清潔空氣管道,背後的目的是銷售新設備,或者提供檢查房子閣樓並突然發現存在 黴菌,聲稱需要緊急去污工作,即使他提供的照片不是接受檢查房屋的照片。
另一例子涉及社交網絡,一間公司組織一場比賽,讓參與者贏得一台熱泵或節省五千元的費用,從而迫使獲勝者與其開展業務。
坦固艾警告說:「你必須考慮到其中許多公司的熱泵售價是其價值的兩倍、三倍甚至四倍,當價格已被抬高時,他們很容易告訴可以減價五千元。」
這些不誠實的公司使用的另一策略是就向潛在客戶,他們將能夠簽署大額政府補助金,因此他們能夠顯著減少客戶的能源費用。
濫用信息
據坦固艾解釋在某些情況下,上門推銷員會建議房主簽署一份表格,以確定他或她是否有資格獲得經濟援助來開展這項工作。
下一次會談卻變成銷售談判,會想方設法讓客戶快速簽署“通常非常昂貴且不太有利的合同」。
「請記住,你提供的個人信息可能會被這些公司濫用,」這發言人說。「還有一些根本不存在的公司,急著拿一筆定金然後就消失。」
簽字前檢查
「法律允許後悔簽署合同的消費者在十天內改變他們的決定,但最好不要在壓力下簽署任何東西,否則有可能後悔並不得不採取取消協議的措施,」他說。
他強烈建議不要在廿四小時內草率簽下任何協議,接受之前最好花時間權衡對方的提議。
此舉讓消費者有時間做一些研究,以確保報價的有效性,特別是來自在消費者保護委會網站的資料,這網站的註冊記錄顯示商家是否擁有上門銷售許可證,他或她是否曾被起訴,或者已引起消費者的注意。
Transition Energique Quebec和魁電(Hydro-Quebec)等網站均列出補貼計劃和資格標準。
坦固艾還邀請消費者驗證商家在商業註冊處的合法性,或如果公司希望開展工作,請諮詢本省工商管理執照註冊處。
最後這發言人建議房主,在決定接受一間公司前了解不同的報價。
消費委會忠告省民 小心應對上門銷售
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