圖：有行李箱留在逃生滑梯上。
對於是次疏散時有乘客恐慌逃生，香港民用航空事業職工總會李永富指出，意外在深夜時分發生，有些乘客可能在睡夢中，不知道出現什麼情況而感到恐慌，在所難免，空中服務員亦難以逐一安撫乘客。他相信機組人員已按照安全指引作出妥善的疏散安排，民航處亦已跟進事件，相信國泰會就客機故障的原因作出交代。
李永富提醒，在乘搭飛機時，乘客應留意起飛前的安全示範影片，以及閱讀座位前的安全指示卡，從而懂得在緊急事故發生時應如何保護自己。對於有乘客帶同行李逃生，甚至將行李箱推落滑梯，他認為這些做法絕不應該，不但阻礙乘客逃生，亦可能破壞逃生滑梯造成危險。他提醒，乘客經逃生滑梯疏散時應將易鬆脫物品除下，包括高跟鞋、背囊、手錶等，避免在疏散時令自己或他人受傷；乘客經滑梯逃生時應採坐姿，伸直雙臂高舉至胸，輕握拳頭，或者雙手交叉抱臂，雙腳緊貼滑梯，滑至地面後盡快離開，騰出空間予其他乘客；在海上迫降時乘客應穿上救生衣。疏散時應跟隨機組人員指示，保持冷靜，乘客們才能安全及有秩序疏散。
