如果家的地下室被淹了，並不是孤單。
8月9日的暴雨，傾瀉了100多毫米的降水到蒙特利爾，以及周邊的市鎮。市政府接到了超過700個關於地下室積水的電話，一些緊急防洪服務的工作量達到了近年來的最高峰。
西島的華人聚居區是重災區，微信群上哀聲一片。一些華人通渠公司、管工的電話被打爆，在短短三個小時內接到的電話量相當於平時兩個星期的量。
在加拿大，房屋地下室淹水是挺麻煩的，但也不算是太罕見的事。各保險公司應對這種理賠，已經有了固定的流程。您需要做好以下的一些事情，從而將麻煩降到最低水平。
首先，第一步是記錄損害
在地下室進水後，許多人是全家上陣，投入到排水過程中。這當然是必要的（在確保安全的情況下），但是如果您家沒有水泵等高效率的排水設備（桶和盆不算），且水位的上漲已經不受控制的話，你下面要做的就是打開手機，拍攝地下室的受災情況，尤其是個人物品被淹的情況。這在向保險公司報損的時候，是非常重要的部分。
如果您的房子是租的，那這麼做更是極有必要，因為當您向房東申請因水災帶來的不便進行賠償時，擁有損害記錄會讓自己處於有利位置。一旦房東拒絕，您可能最終需要到房東與租戶委員會申訴，而這時需要提供證據。租戶還需要和房東討論維修事宜，維修將花費多長時間，以及您可能會獲得哪些賠償。
房東有責任及時維修房屋——即便是遇到不可控的災害。根據本省相關租賃法規，房東必須提供一個維修良好且適合居住的房間。
其次，聯繫保險公司
人們習慣於地下室一旦進水，就急忙聯繫保險公司，或保險經紀，這其實沒有必要，因為遇到像昨天那樣的大雨，保險公司的電話多半是打不通的，而即便打通，他們也無法立刻幫您排水。您可以先把第一步做好，安心等雨下完，再聯繫保險公司。
這時候您需要確認一下，淹水是否包括在您的保險中，因為由於下水道或排水管倒灌引起的損失（Sewer backup insurance），以及暴雨引起的地表水泛濫所造成的損失，保險是不一樣的。
注意，在理賠的過程中，信息的掌握很重要。這時候您問得越明白，理賠的時候就越有利。
如果您保了地表水泛濫保險（Overland flood protection），那麼只要等保險公司派人上門評估損失就行了。
第三，等待保險公司派人來時需要做的
有人或許以為，在通報了保險公司之後，等待就行了，其實並非如此。蒙特利爾地產、房貸經紀Linda表示，這個時候，應該儘可能地收拾受災現場。這有兩個好處：
1、可以減少你的deductible， 比如：你的deductible是1000元，你們全家花了20個小時收拾。那保險公司會把你的deductible降到600元，也就是1000-20X20（假如保險公司說你一小時算20.00元）。
2、保險公司會派emergency help來幫你處理，他們幹的活越多，你能到手的賠付額越少。因為總的賠付額是一定的。比如， 保險公司評估你的地下室受災賠付是10000，那付給emergency help的錢，要從這裡扣除。
至於如何收拾現場，Linda說，就是排水、除濕，不斷重複。然後，看情況而定。不要害怕會有黴菌傷害健康，即使在潮濕的環境下，黴菌也要2個月以後才會出現。只要認真做好排水、除濕，黴菌就不會出現。
附：地下室發生淹水時，我還應該做什麼？
如果房間正在進水，您應該做的第一件事是嘗試停止水源
根據Spectrum建築服務公司總裁馬修·格雷的說法，有時像周二那樣的水災，由於水量巨大，無法立即解決。
但如果水是從破裂的水管流出的，格雷建議尋找房屋的總水閥以停止水流。如果水是從門窗滲入，可以用毛巾或類似材料堵住漏水處以減緩水流。如果您有排水泵，可以使用它來降低水位。
您還應該將高價值物品從水中移走——但前提是確保安全！
格雷說，如果有電線被水淹沒，或水位已經達到牆壁插座，不要進入水中。
您還應注意水質。如果水來自淋浴或房屋內的水管，通常可以安全進入。但如果水受污水或廁所水污染，可能存在危險。您可以通過水的外觀、氣味以及來源來判斷水質。
“您不想碰觸其中的東西，因為它可能被污水或糞便污染了，”格雷說道。
格雷建議拍攝水的來源、積水的範圍以及任何受損物品的照片和視頻，包括家具、地毯和貴重物品。這對保險索賠可能非常重要。
在水災過後，讓專業人員檢查損害，格雷表示。即使您自己處理，水災可能留下的污染物也可能在以後帶來健康問題。
洪水可能還會損壞什麼？
不僅是您的公寓可能受到了水災的損害。如果您在周二開車經過積水區域，您的車輛也可能受損。
普通汽車相對安全地通過的最大水深約為10厘米。水可能會損壞汽車的電子設備並腐蝕電氣連接器，最終可能影響安全。
長期水損害的跡象包括潮濕發霉的氣味、積水或濕氣，包括車輪井或車燈內部，以及縫隙中的殘留泥漿或雜物，如座椅下方。
