生成式AI（Gen AI）問世至今不到兩年時間，在全球掀起勢不可擋的潮流，誰能搶先善用 AI，誰就能享受到AI 革命與數位轉型的加乘效應，並且攻佔市場新機會。 成立滿40周年的戴爾科技集團（Dell Technologies，以下稱Dell），看準AI推動產業革新，今年Dell Technologies Forum聚焦「AI驅動．加速創新」主題，在論壇上公開「Dell AI Factory」架構，涵蓋資料、基礎架構及使用案例，展現Dell領航企業戰勝AI、駕馭AI。
您的閱讀篇數已達上限
立刻訂閱全閱讀，即可享全站不限篇數閱讀
超過5成企業仍處AI早期使用者，戴爾擘劃AI戰略強調5大信念
Gen AI為什麼能在短時間內對全球產業帶來顛覆式改變？戴爾科技集團台灣總經理廖仁祥指出關鍵原因，過去IT科技消弭實體與虛擬世界的界線，今日Gen AI透過自然語言將應用融進人類的生理（Biological）世界，讓這三個世界的界線更為模糊，甚至推動各行各業「make a lot of things possible」。
AI從構思到創新創意產生、甚至形成產業典範，企業擁抱AI過程卻產生一種「悖論」現象。根據Dell在全球展開調查6,600多家重要客戶，目前57%的受訪企業仍處於GenAI發展歷程的初期到中期階段。而且全球高達79%受訪企業，非常認同AI能提高組織的生產力，但卻也僅33%的企業，現在有能力把資料藉由AI轉化為有價的分析洞察。
「採用AI成為企業最關注的事，常講說一個人走得快、一群人走得遠，邁向AI旅程不容易走，但它是一條一定要走的路。所以需要很多合作夥伴跟著我們一起攜手來走得比較順利，」戴爾科技集團台灣總經理廖仁祥表示。
要攻克AI旅程攀登頂端，Dell擘劃出企業的AI戰略，建立於5個核心信念之上。第一項最受重視的「資料是關鍵」，廖仁祥提到他們觀察有83%資訊長計畫把工作負載從雲端部署回地端，75%企業使用地端部署AI環境後，成本比公有雲節省了4倍，有效掌握資料是AI旅程的第一步。至於其他信念還包含：把AI模型帶到資料端、建置規模合理的IT環境、開放式模組方便日後擴充、擁抱開放生態系統，另外也不能忽略安全性及永續發展。
BCG分享10-20-70轉型法則，Dell AI Factory架構扮演關鍵要角
除了信念，企業該如何分配資源比例給AI專案？波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人陳美融提到，生成式AI轉型成功的三大支柱：10-20-70法則，也就是10%比例投入演算法、20%投資技術面、70%則應用在流程、人才與文化。
透過此法則，BCG觀察到企業可善用Gen AI帶來的大規模價值，展現在提高生產力、改造關鍵職能、打造新商業模式，例如就有實驗顯示，透過AI輔助受試者開發創新工作，平均得分提高13%。根據BCG長期輔導產業A I導入及轉型經驗，陳美融帶給台灣企業啟示特別提到：「企業需快速將經驗化為數據，透過AI加速學習，進而建立起軟硬兼備的新型DNA。」
至於企業該如何系統化建立新型DNA？Dell AI Factory架構將是這個時代的解方，也是今年Dell Technologies Forum的重頭戲。戴爾科技集團技術副總經理梁匯華指出，Dell AI Factory核心概念涵蓋三大要素：前段的資料源（涵蓋雲、資料中心、邊緣等各端數據）；中段價值鏈包含AI基礎架構的優化、開放生態系統、專業AI服務；以及後段的實際應用案例。
Dell AI Factory可視為是全球最廣泛的AI解決方案組合，目前Dell提供3種選擇情境讓企業打造獨有AI Factory，包含依據解決方案、依據產品組合及依據消費模式。藉由適當規模的AI投資，目前Dell成功將Gen AI落地的場景橫跨百工百業，戴爾科技集團資深業務副總經理張志成提到，舉凡製造、金融、政府、教育、電信、零售到醫療產業，Dell擁有全球經驗與資源，提供在地企業最即時的服務。
AI轉型Dell can Help，Dell從自身實驗展開全球1,000個AI專案
過去曾有一句廣告台詞「刮別人鬍子前先把自己刮乾淨」，Dell之所以有足夠的底蘊引領企業，關鍵在於Dell過去這一兩年從自身組織內部展開AI實作轉型，並且在全球合作超過1,000個AI專案，累積數據、基礎架構、模型及模態、使用場景等各式各樣的驗證經驗。
戴爾科技集團技術副總經理李百飛分享Dell AI轉型之路經驗談，他提到：「身為Dell員工，我這一年來在工作最常用AI工具有私域AI助理、翻譯好幫手、及微軟企業版Copilot，我們的AI助理就有12個大語言模型支持，靈活支援各種生成任務，兼顧通用性又強化資料安全。」
綜觀Dell的AI轉型旅程，李百飛歸納出5個關鍵步驟，包含建立整體AI戰略、為AI工作負載擬定資料策略、資料中心需求不斷演變以支援AI工作負載、Dell-on-Dell技術架構承載所有AI工作負載、打造AI加速平台等一連串做法，從數據、基礎架構到平台，Dell掌握到最佳實踐（Best Practice）並將經驗交付給企業客戶。
呼應陳美融在專題演講中的倡議，「台灣企業正處於關鍵轉折點，透過AI以突破瓶頸勢在必行！」Dell要怎麼幫助更多企業嚐到AI甜美果實？戴爾科技集團亞太區首席資深資料科學家蔡玗潓打了一個比方，「我們Dell就像哆啦A夢的神奇百寶袋，裡面有各種法寶可以多加利用，藉此賦能用戶、成就無限。」
