为协助市民识别由「易通行」发出的短信，「易通行」已登记参与通讯事务管理局办公室的短信发送人登记制。下星期一中午12时起，「易通行」会以「#HKeToll」发出短信予本地用户，同时停用没有「#」号开首的发送人名称。
运输署表示，发送人名称「#HKeToll」有助用户核实短信，防范骗案及损失。市民如接获没有「#」号但发送人名称疑似「易通行」或来历不明的短信时，应保持警觉，切勿随便回覆、登入可疑网站或提供个人资料，避免被引导至虚假网站。
署方重申，「易通行」不会向车主发出附有超连结的短信或电邮进行交易。如需在网上缴交隧道费，必须登入hketoll.gov.hk或流动应用程式。
查询可致电3853 7333。
