社会福利署表示，高度关注一间残疾人士院舍发生职员怀疑侵犯服务使用者的事件，并已要求院舍和营办机构进行全面调查和提交改善方案，防止同类事件再次发生。涉事员工已遭解雇及被警方拘捕。
涉事院舍8月向社署残疾人士院舍牌照事务处呈交特别事故报告，表示怀疑有男职员在当值期间侵犯两名服务使用者。院舍向警方报案和解雇涉事员工。案件已进入司法程序。
社署知悉事件后随即作出跟进，包括派员突击巡查院舍，要求营办机构严肃处理事件，并适切跟进两名受害人及其家人的情绪和福利需要。劳工及福利局和社署为表达对事件的高度关注，早前会晤营办机构的执行委员会和管理层，听取处理有关事件的汇报。
社署已向营办机构发出书面警告，并要求机构提交详细调查报告和落实一系列改善措施，包括检视机构人手安排、加强管理人员对院舍日常运作的监察、增加对前线员工的督导和培训、持续监察职员操守等，以确保服务使用者得到妥善照顾和保障，防止同类事件再发生。
社署知悉机构已成立独立检讨委员会，检视机构保护服务使用者的措施。
部门本月9日为所有残疾人士院舍的管理人员和员工举办「保障院舍住客免受虐待」分享会，并继续为院舍人员提供有关训练；同时已加强对院舍在监控及翻看闭路电视系统方面的要求，以进一步保障服务使用者的福祉。
