隨着假期的臨近,加拿大的旅客們正準備乘坐更多航班出行,一篇文章指出,乘客們還要做好行李可能無法到達目的地的準備。
據Narcity報道,Slotozilla的一項新研究深入研究了北美各地的行李事故後,結果顯示加拿大航空公司的情況不容樂觀。
該研究分析了475.000條在Tripadvisor上對整個大陸航空公司的評論,以了解乘客抱怨行李丟失的頻率。加拿大的航空公司絕對占據了榜首,最有可能丟失行李的前三家航空公司都來自加拿大——前十名中共有六家加拿大航空公司。
加拿大航空(Air Canada)位居榜首,其6.18%的評論集中在行李丟失上。在分析的31.409條評論中,有1.942名不滿的乘客抱怨航空公司丟失了他們的行李。
Flair Airlines和Sunwing航空分別位居第二和第三,分別有5.55%和5.08%的評論指出了類似的問題。
與此同時,西捷航空及其最近收購的姊妹航空公司Swoop分別位列第五和第六,行李丟失投訴率分別為4%和3.94%。波特航空也進入了前十名,排名第八,有3.44%的評論者提到了行李問題。
如果您在行李處理方面尋找更安全的選擇,研究顯示,Air Transat航空可能是您的最佳選擇。該航空公司的行李投訴率在加拿大航空公司中最低,只有2.14%的評論提到了物品丟失。
對於那些計劃在這個假期旅行的人,Slotozilla還分享了一些可能可以幫助您避免旅行煩惱的技巧:
將藥物和換洗衣服等必需品放在隨身行李中。
在行李上清楚地貼上您的聯繫信息。
考慮購買包含行李丟失保險的旅行保險。
如果您的託運行李確實丟失了,了解您的權利很重要。根據這項研究,如果航空公司承認行李丟失或丟失時間超過21天,則必須賠償您的行李丟失。
對於加拿大境內和國際航線(包括飛往美國),賠償限額約為2.300加元。在美國國內航班上,乘客最多可索賠3.800美元。此外,如果您的行李正式被確認為丟失,航空公司必須退還行李費。
現在,以下是行李丟失投訴率最高的10家北美航空公司的完整名單如下:
Air Canada (Canada): 6.18%
Flair Airlines (Canada): 5.55%
Sunwing Airlines (Canada): 5.08%
Frontier Airlines (U.S.): 4.83%
WestJet(Canada): 4.00%
Swoop (Canada): 3.94%
VivaAerobus (Mexico): 3.50%
Porter Airlines (Canada): 3.44%
American Airlines (U.S.): 3.13%
United Airlines (U.S.): 3.00%