就香港国际机场去年11月21日一宗怀疑有年幼乘客踏进机场旅客捷运系统月台与车厢之间空隙的事故，政府高度关注事件，已完成审视机场管理局的调查报告及补充资料，并严正要求机管局落实改善措施，防止同类事件再次发生。
在系统安全方面，机管局的调查并未发现旅客捷运系统有系统性安全问题。此外，机管局今年6月完成一项缩窄有关月台与车厢之间空隙的项目，以避免乘客踏进月台空隙。机电工程署确立旅客捷运系统的设计和运作均安全。
事故通报方面，机管局须按相关规例将涉及有人跌在列车和月台之间的事件通知政府。经全面深入调查事件，机管局认为没有证据显示任何人员刻意隐瞒，但承认其相关部门在今年年初第一次调查事件时，调查范围不够全面，以致未能及早确认事故。
根据机管局调查结果，该年幼乘客踏进月台与车厢之间空隙后，即时被旁人拉起；而车门按原定时间关闭，因此未有触发保护系统的警报。机管局当时也没有收到当事人或其家人的投诉或任何受伤报告。
不过，机管局认为《旅客捷运系统运作及紧急程序手册》尚欠清晰，而相关前线员工在通报、沟通上缺乏警觉性，使有关事故当时没有被妥善记录。因此，相关机管局人员未能及时发现有关事故并通知政府。
政府备悉机管局已对相关人员作出处分，并同时严正要求机管局落实改善措施，以防止同类事件再次发生。
政府又备悉机管局已即时加强事故调查机制，并正积极落实其余两项改善措施，包括于下月完成更新《旅客捷运系统运作及紧急程序手册》及相关员工培训，强化事故通报机制，以及在明年3月前完成提升月台闭路电视系统。
