“我被騙了！”Reddit網友戶@davidiscul發布的一篇帖子引發了全網關注！
事情還要從他購買的一台11英寸iPad Air M2開始說起。
據描述，當他們到當地的Best Buy商店尋找這款設備時，發現店裡已缺貨。因此，他們選擇通過Best Buy的官網下單。
然而，當他們收到寄來的“新iPad”時，卻發現裡面根本不是全新設備，而是一台2014年版的舊iPad！
無奈之下，他們只能再次重返門店要求退款。
然而，接下來的事情並沒有那麼簡單……
在與店員溝通後，他們被告知門店無法處理他們的退換貨請求，而是需要撥打客服電話來更換設備。
他推測，可能是另一個顧客買了新iPad後，將其與舊款進行了替換，然後重新放進了原本的包裝盒進行退貨，而Best Buy在退貨時沒有仔細檢查iPad的年份、型號和規格。
此外，這名網友補充說，包裝盒是“重新封裝”的，最初打開它甚至有點費勁。
網友們激烈熱議！
不少網友分享了他們對退貨流程的看法。
有人提到，退貨應該不是問題：“當我買iPad時，序列號會被記錄在收據上，並且包裝盒上也有這串號碼，對Best Buy來說，查詢退貨/被更換的iPad的信息應該是很簡單的。”
但另一位網友認為，商店可能會通過保險來處理這種情況：“他們不會查詢iPad信息，但會通過保險進行處理。”
還有人提到仿製蘋果包裝盒的封條其實並不難，也不貴：“你可以從中國買到蘋果用在包裝盒上的封條，50個只需10美元，還包郵！”
多名網友遭遇類似的“調包”經歷
另一名Reddit網友表示，他們也遇到了類似的“魚目混珠”事件。
他們在清倉特賣中購買了一台新的Acer 516 GE Chromebook，但收到後包裝封條已被打開。當他們啟動設備時，發現上面已經有其他人的登錄信息。
這位顧客似乎對買到這台二手設備感到無奈，儘管他們支付的是全新產品的價格。
另一位網友提到，他們從Best Buy購買了一台“開箱”的iPad。然而，當他們嘗試使用設備時，發現已經被綁定到了前一位用戶的iCloud賬戶。
他認為，這是零售商的失誤，因為員工本應該在銷售前重置設備。
還有人對此回復稱，自己也遇到了類似的情況——由於設備被綁定到前用戶，他們只能嘗試退貨。
這些案例顯示了Best Buy在退貨和產品檢查上的潛在疏漏，也引發了顧客們的擔憂！你遇到過這種情況嗎？
