近日,多倫多地區一位華人網友向加國無憂(51網)爆料,她在家附近的沃爾瑪超市購買了三張禮品卡,準備過節時送給小孩子,三張卡的金額總計200元,但是當她回家上網查看卡裏的金額時,發現根本查不到,讓她感到着急和氣憤。
網友沈女士說,她于12月初在列治文山市沃爾瑪超市購買了三張禮品卡,金額分别是60元、70元和70元,加上稅,總額226.95元。聖誕新年快到了,這些卡是用來送給小孩,作爲節日禮物的。

沈女士說她了解禮品卡被盜的事件時有發生,于是回家後就上網,拿出其中一張禮品卡,按照卡背面标注的網站查看金額。結果發現,金額完全查不到,于是又按照卡上的電話聯系客服。

客服查看卡的信息後,稱有問題,并要求沈女士提供購卡的收據,以及姓名、住址和身份證件進行驗證。沈女士便按要求提供了這些信息,不過提供的駕照是打了碼的。
對方稱需要等7-10天處理。沈女士表示,到現在已經兩周過去了,還是沒有解決。這讓她感到非常沮喪。
沈女士表示,實際上,她買的三張卡都無法查到金額。她在發現問題之後,第二天就回到沃爾瑪要求處理,但是店裏的客服稱,這些卡都是final sale,他們隻是第三方商家,并不承擔責任。

沈女士表示她會繼續追問發卡方,同時也感到很無耐,她說,禮品卡欺詐事件發生了這麽多起,爲什麽仍然解決不了?!
51網向發卡方查詢,Visa卡客服表示,禮品卡的背後右下方有卡号,提供卡号可以幫助查詢。但是沈女士的卡号是19位數,而客服表示,卡号應該是16位數,沈女士的卡号不對,無法查詢。
于是記者再向沃爾瑪商家查詢,沃爾瑪的禮品卡部門在回複中稱,他們隻負責處理沃爾瑪禮品卡(Walmart Gift cards),而這些禮品卡是Vanilla Gift卡,隻能找該發卡方尋求幫助。
這不是禮品卡問題首次曝光,上月,,其中有8張卡裏根本沒有錢。Shoppers事後表示,禮品卡欺詐問題正在影響整個零售行業。店家會盡力在出售前攔截可能被篡改的卡片。
早在幾年前,華人論壇上就有網友發貼求助:“買Gift Card中招了,有沒有解決辦法?”
結果其他網友們紛紛提醒,不要在這些地方買禮品卡:
“Shoppers的gift card有漏洞,不能買。”
“不要在這些店買禮品卡,包括Shoppers,Food basic,No Frills。我上過當的,隻能認了。怎麽出問題的,很多原因。網上查查就知道。”
“如果真想買,在官網上買,比如Amazon的網上買,讓他們寄過來,郵寄免費。我也是一張一張買。Costco也有。LCBO我是當場買,當場用。提醒大家一下,條碼在外面的禮品卡很容易讓人盜刷。專門有盜刷禮品卡的機器。Tim Horton的卡到他們店去買,不要在其他店買。”
“我也在超市買過卡,是空卡。以後再也不敢買了,太鬧心了!”

節日期間正是禮品卡消費的高峰,如果您懷疑自己被騙,需要及時舉報,以便有機會獲得賠償,并幫助阻止其他人陷入類似的騙局。據銀行欺詐管理部門稱,受害者在聯系禮品卡發行方後,他們有機會凍結禮品卡上的錢,前提是分子還沒有将禮品卡兌現。
安省的消費者還可以上網向安省消費者部門提交投訴,網址是:
此外,在購買禮品卡時,需要注意的是:
檢查卡:在購買前仔細檢查禮品卡,确保沒有被刮擦或篡改的迹象。
櫃台購買:盡量從櫃台後面選擇禮品卡,避免選擇容易被篡改的展示架上的卡。
保存收據:購買後保留收據,以便在出現問題時提供憑證。
