氣炸了！
近日，一位泰勒斯威夫特的粉絲向西捷航空索賠卻遭到了拒絕！上個月，由于航班取消，這名粉絲不得不開車10小時連夜從喬治王子城（Prince George）趕往溫哥華觀看演唱會。
這位名爲Carol Hansson的黴粉表示，她和其他幾位粉絲一樣，因航班泰勒斯威夫特演唱會前不到24小時被取消，而被迫花費了數百加元的額外開銷！
她表示，總部位于卡爾加裏的西捷航空告訴她，航班取消是因爲“非計劃的飛機維護”，出于安全原因必須進行。
西捷航空在一份書面回複中證實了這一點，并表示Hanssons因此不符合加拿大《航空旅客保護條例》規定的賠償資格。
該條例規定，在“航空公司可控但出于安全原因必須進行”的航班延誤情況下，航空公司有義務對旅客提供妥善處理并完成旅程，但無需支付賠償。
Hansson表示，西捷航空将喬治王子城的晚間航班推遲了大約5小時，随後于12月5日取消了航班。
根據規定，對于延誤超過三小時的航班，航空公司有義務提供相同服務等級的替代交通工具。然而，Hansson稱，她被提供的替代航班是12月8日的，這意味着她将錯過黴黴的全部三場演唱會。
因此，她與其他幾名乘客一起租了一輛車，開始了長達750km的行程。他們在午夜出發，最終于12月6日到達溫哥華，在當晚第一場演出開始前趕到。最終，Hansson成功觀看了黴黴在BC Place舉辦的三場演唱會。
她表示，12月5日住宿開銷爲$900，租車費用爲$770。
盡管她可以與其他乘客分擔部分費用，Hansson仍向西捷航空申請$400的賠償。
“這家公司甚至沒有給我們提供一些賠償，這太荒謬了，”她說。
西捷航空在聲明中表示，他們曾爲Hansson提供另一趟飛往溫哥華的航班，但與演唱會時間沖突。“應旅客要求，我們已經處理了去程航班的退款以及行李費，”西捷航空在聲明中表示。
Hansson稱，如果選擇12月8日的航班，她将錯過Swift“Eras Tour”的最後幾場演出，這是“絕對不可能接受的”。
