一名來自安大略省的男子收到佛羅里達州一家醫院62萬加元的醫療賬單後，如今因保險公司改變決定同意支付賬單而感到如釋重負。
“我簡直不敢相信。這真是個巨大的安慰，解除了我無數的擔憂。我終於可以安睡了，”來自溫莎附近Tecumseh的 Richard Bishop 說道。
去年3月，Richard在佛羅里達州的機場突發心臟驟停，隨後收到超過62萬加元的醫院賬單。今年7月，CTV News首次報道了他的經歷。
74歲的Richard去年3月從佛羅里達州飛回途中，在奧蘭多機場突發心臟驟停並倒地。經過14分鐘的心肺復甦術（CPR）才被救回。
“我正在康復中。我的10根肋骨骨折，但我很好，”Richard當時說道。
Richard購買了旅行醫療保險，以為醫療賬單會被覆蓋。他在醫院期間安裝了一個價值8萬加元的除顫器。
但在保險公司Greenshield進行調查後，他的索賠被拒絕。
保險公司表示，由於Richard有與心臟相關的既往疾病，因此不在保險範圍內。
“當你裝了一個8萬加元的除顫器後，他們卻說‘我們不付賬’，”Richard說道。
Richard當時與Greenshield簽署了旅行保險，該公司以隱私問題為由，拒絕向CTV News提供詳細信息。
旅行保險專家:“未曾向他正確解釋”
CTV 採訪了Travel Secure Inc.的總裁馬丁·費爾斯通（Martin Firestone），他強調了旅行保險的重要性，並同意幫助Richard夫婦提起申訴。
“我們的辯護理由是，保險公司從未向他正確解釋過這件事，”費爾斯通說道。
費爾斯通認為，Richard在前往佛羅里達州之前曾與保險公司聯繫過，並確認了他們的保險範圍。
“他們在出發前打電話，得到的答覆是他們的退休計劃保險是最好的。當他們這樣說時，我馬上回應，‘先停一下，關鍵在這裡’，”費爾斯通說道。
在費爾斯通的幫助下，此案得以申訴，Greenshield同意以接近36.5萬加元的降低金額結清醫院賬單。
費爾斯通表示，在解決美國醫院賬單時，通常可以協商減少金額，這次也不例外。
“我只是認為，一切都與你的節目和我的信相符，事實上，這是一場他們決定不想打的戰鬥，”費爾斯通說道。
Richard稱解決問題是“極大的安慰”
當CTV News聯繫Greenshield時，GreenShield Insurance執行副總裁JP Girard在一份聲明中表示：“作為一家非營利健康與福利公司，Greenshield致力於我們的社會使命，為所有人推進更好的健康。為此，我們首先關注的是會員的健康。”
“鑑於此索賠涉及私人健康信息，我們無法提供具體細節。所有索賠決定都需經過多層次審核，包括內部理賠審查員和外部醫學專家。我們理解醫療緊急情況會帶來的壓力和負擔，尤其是當它發生在遠離家鄉的地方。”
“在收到所需的醫療文件後，我們很高興此次結果對Richard一家是積極的，並祝願他們在這一艱難的健康經歷後繼續康復。”
Richard感謝CTV News報道了他的故事，並感謝費爾斯通介入協助。
“這真是極大的安慰，最終他們支付了這筆賬單，結果非常好，”Richard說道。
如果您計劃出國旅行，確保擁有適當的旅行保險非常重要。同時，如果您有健康問題或藥物變化，必須主動詢問相關問題，以免因醫療賬單而陷入困境。
