1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，造成重大人員傷亡。地震發生後，多家金融機構啓動抗震救災工作。
農行西藏分行啓動抗震救災應急機制，全力保障應急資金需求，積極配合當地政府開展救援工作，助力受災群衆溫暖過冬。
目前，農行西藏日喀則分行轄内正常營業網點均已開辟金融服務綠色通道，保障全市抗震救災應急資金需求。在部分尚未恢複電力供應的網點，當地支行搭建臨時帳篷作爲金融服務點，并準備應急現金，以手工記賬方式爲群衆提供現金服務。農行西藏分行還從日喀則市跨縣調配兩台流動金融服務車趕赴地震災區，全力确保災區金融服務不斷檔。
此外，農行西藏分行還準備了帳篷、折疊床、棉衣、方便面、面包、飲用水等抗震救災物資，首批物資已于1月7日中午從日喀則市出發運往地震災區，助力保障災區群衆基本生活和安全溫暖過冬。
地震發生後，中國人壽保險股份有限公司成立理賠服務工作小組，推出多項理賠服務舉措：
多渠道、全天候受理報案，24小時受理報案；優化理賠申請資料，對于因本次災害出險的客戶，公司對理賠所需的各類申請資料（包括身份證明材料、費用報銷材料等）予以适當簡化；
免交紙質理賠申請資料，理賠突發事件發生期間，對于通過壽險App等線上渠道申請理賠的客戶，可僅提交相關影像資料；
取消定點醫院限制，客戶無論是否接受定點醫院治療，公司均承擔保險責任；
取消社保給付範圍限制，對不屬于社保保障範圍的藥品或診療項目，公司承擔保險責任；
提供理賠預付服務，對于因傷住院治療未結束的，公司根據現有治療情況，及時預付保險金；
延長保險責任期間，對被保險人因本次災害事故導緻超出當期合同保險期間的延續治療，公司在保險金額範圍内，延長承擔90天的保險責任等。
中國人保财險當地分公司主動對接屬地政府應急部門，第一時間趕赴災區開通理賠綠色通道，建立應急值班制度，及時做好應急資源保障和理賠專業力量調派，全面開展災損信息數據統計，開通24小時95518熱線，全天候接聽客戶報案，及時協助政府做好咨詢、理賠、救助等工作。
7日12時，中國人民财産保險股份有限公司西藏分公司第一筆保險賠款已支付，從接到報案到支付僅用時30分鍾。
