加拿大的雜貨價格預計在2025年將再次上漲3%至5%,這促使消費者在超市尋找更多性價比。
許多消費者參與了Loblaw超市近期推出的折扣廚具活動,該活動允許消費者通過收集印花獲得75%的鍋具折扣。
然而,經過數月的積攢印花後,一些消費者告訴CTV新聞,他們想要購買的鍋具根本沒貨。
多倫多居民Cathie Towle表示:“顯然,這浪費了我們的時間和金錢。”
這項活動始於去年10月,消費者在雜貨商每消費20加元,就可以獲得一個印花,一旦收集到20個印花,可享鍋具2.5折優惠。
問題在於,Towle表示,當她準備用印花兌換折扣購買廚具時,發現已經全部售罄。
Towle說:“我終於攢夠了20個印花,但當我去兌換時,所有鍋具都賣光了。”
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Towle在社交媒體上看到,許多顧客都在抱怨同樣的問題,他們也無法兌換到鍋具。
“我感覺被騙了。我覺得他們是在引誘人們參與,卻沒有履行他們的承諾,”Towle說。
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來自Etobicoke的居民Gina Vivian表示,她花了近3.000加元買菜,收集到149個印花,但嘗試了一個多月都無法換到任何一件廚具。
“我覺得我們這些消費者被利用了,”Vivian說。“我去了兩家Loblaws、三家No Frills和一家Valu-mart,沒有一家店有任何鍋具。”
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CTV新聞聯繫了Loblaw,該公司公關發言人表示:“在過去的14周里,消費者對我們的廚具活動表現出了極大的熱情,已經兌換了數千萬個印花。我們對這項活動進行了重大投入,並對消費者的熱烈反應感到非常高興。”
“儘管多次補貨,我們知道一些消費者仍在尋找他們心儀的鍋具。我們已經訂購了更多熱門商品,並將在未來幾周內陸續到貨,供應將持續至庫存售罄。”
達爾豪斯大學的食品研究員兼教授Sylvain Charlebois認為,Loblaw應該在第一時間採取措施安撫那些辛苦收集印花的消費者,無論是提供廚具、代金券還是其他補償方式。
“這個活動本身很有吸引力,但如果你惹惱了人們,他們就會離開,所以Loblaw要確保及時解決這些不足之處,”Charlebois說。
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消費者擔心印花變“廢紙”
隨着印花活動即將在2月20日結束,一些消費者擔心他們手中的印花可能最終可能變成廢紙。
Towle表示:“對我來說,問題不在於一個鍋了。我可以在其他地方買到鍋。但關鍵是,我被吸引進了這個促銷活動,而商家卻沒有履行承諾。”
活動條款中確實提到鍋具“售完即止”,但一些顧客認為,鍋具賣得太快,並希望他們手中的印花至少能兌換到一些東西。