如果你走進Old Navy商店或瀏覽其網站，一定會看到大量折扣和各種優惠。
然而，CBC Marketplace節目的一項調查發現，這些“優惠”並不像它們看起來那樣真實。
Marketplace節目追蹤了Old Navy和Canadian Tire這兩家大型零售商的商品價格，查看商品的打折頻率以及價格是否是真正的折扣。
調查發現，在Old Navy，多個商品幾乎一直處於促銷狀態。在Canadian Tire，節目組追蹤了46件商品的價格，以觀察它們在節禮日（Boxing Day）、網絡星期一（Cyber Monday）以及黑五前夕（Black Friday）等大促期間的折扣力度，結果發現某些商品在更早的時間點價格更低。
Old Navy被批不尊重消費者
在Old Navy商店，節目組在2024年5月至12月期間監測了10件服裝商品，發現這些衣服在至少一半的時間內都處於打折狀態，其中一件商品在整個監測期間始終處於折扣狀態。
最常打折的商品包括：
一款女士紐扣襯衫，80%的時間都在打折
一款男士短褲，98%的時間都處於促銷狀態
一款男士T恤，在7個月的監測期間從未以原價出售在Old Navy線上商店，雖然有些廣告強調折扣是“限時優惠”，但即使過期了折扣仍然繼續。例如：
一款女士騎行短褲在7月初的促銷廣告中標註為“僅限今日”，價格為$14.99，但兩周后，該價格仍然有效。
一款女士襯衫在廣告中以$19.99進行三天促銷，倒計時結束後，價格並未上漲，反而下降到$15.99。Old Navy
儘管Old Navy一直是以低價促銷聞名的品牌，但市場營銷專家Brad Davis認為這些營銷策略存在問題。
這位剛剛退休的勞里埃大學營銷學副教授說：“我認為這種欺騙消費者的行為很不尊重人。”
UBC奧肯那根分校管理學副教授Ying Zhu表示：誠實和透明的商業行為至關重要。信任很難建立，但很容易破壞。”
Zhu指出，這些做法實際上是一種操縱消費者心理，讓他們以為自己正在省錢，從而促使他們儘快購買。
Zhu說：“商家利用心理學原理，讓消費者購買他們原本不會買的東西。他們希望消費者買完之後不會去檢查價格，這是一種操控行為，很可悲。”
圖源：Google Street
黑五、節禮日和網絡星期一促銷是否真實？
Marketplace還花了七個月的時間跟蹤Canadian Tire的46件商品價格，重點觀察其在黑五、網絡星期一和節禮日促銷期間的折扣力度。
Image
圖源：Global News
調查發現，46件商品中有20件在這些大促期間確實降價，但超過一半商品，在更早的時間點價格更低。例如：
某款榨汁機在節禮日促銷時售價$149.99，但在網絡星期一便宜$20
某款攪拌機在節禮日促銷時比網絡星期一貴$20
某款濃縮咖啡機在網絡星期一促銷價為$699.99，但在7月份的促銷中更便宜$50Zhu指出：“消費者總是受到‘限時折扣’的壓力，但其實折扣隨時都會出現。”
有些客戶為了得到最優惠的價格，變得足智多謀。
客戶Marcus Silva說，他已經“受夠了”每周翻閱Canadian Tire的傳單，因此他製作了一個網站來替他完成這項工作。TireSpy.ca每周跟蹤傳單上的產品價格，幫助人們了解什麼時候最省錢。
他說：“我只是想把錢花在刀刃上，並確保我的錢花在刀刃上。”
根據Tire Spy的數據，Marketplace對數百種產品進行了分析並發現：
黑色星期五促銷的45件商品，100%是全年最低價
黑五“早促”的38件商品，只有21%是全年最低價
節禮日促銷的245件商品，只有6%是全年最低價
網絡星期一促銷的623件商品，只有不到1%是全年最低價Canadian Tire拒絕接受採訪，但在一封電子郵件中表示，該公司“精心策劃每周促銷活動”，並理解“許多加拿大人在當今經濟環境中面臨的挑戰”。
郵件中說：“在確定我們產品的定價和促銷活動時，我們會考慮很多因素，我們會在每周促銷活動中向顧客說明是否提供了當季或全年的最低價格。”
消費者如何避免被誤導？
專家建議：
不要被“限時優惠”迷惑，大多數商品會多次打折
監測價格，如果計劃購買某件商品，可以提前觀察價格走勢
關注商品本身的實際價格，而不是“節省了多少”
多比較不同時間點的價格，以找到真正的好價格“零售商掌握着太多的定價權，透明度很低，”Zhu表示。“對購物者來說，這是一場艱苦的戰鬥。”
在歐盟，打折商品必須附帶過去30天內的最低價格，以防止零售商操控折扣價格。專家呼籲加拿大借鑑歐盟的做法，以更好地保護消費者。
