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【時報訊】滿市一個家庭表示,他們八十九歲的祖母在沃爾瑪(Walmart)商店停車場受傷躺了一個多小時,從此以後再也不是以前那個她。
今年一月十一日,老太太貝珂 (D. Baker) 前往ean-Talon街上述大型倉儲式商店進行每週購物,突然在距離前門幾米遠的車後滑倒。
當時正與家人一起在這商店的路人夏爾瑪(M. Sharma)目睹她摔倒的情景,立即衝過去伸出援手。
他告訴傳媒:「我想看看我是否能幫上忙,看看她是否一切都好,她確實非常痛苦。」
夏爾瑪又說,他和其他幾個人盡了最大努力讓她感到好過點,然後他進商店尋求幫助。
「我去沃爾瑪通知他們,這裡有一個女人差點在他們門前摔倒,」他說。「他們只是問我是否撥 打911,我說大了。」
夏爾瑪說他又回去兩次,大多幾張保溫的毯子。
「我以為他們肯定會出來做點什麼,因為這就在停車場裡,」他說。「有人可能會從她身邊開車經過,或者沒看到她,這可能會引發嚴重事故。」
夏爾瑪說,貝珂還讓他給她的孫子拉博哈特(J. Labow Hart)和丈夫福特斯(S。 Fauteux)打電話,當時他們正在附近的一銀行裡。
「他說我們正在沃爾瑪盡力穩定她的情況,卻無法扶起她。我們將她放到摔倒的地方,並用毯子蓋住,她的狀態不太好,」拉博哈特回憶道。
兩人趕緊跑過去,發現貝珂躺在那兒身邊有好心人圍主,試圖在零下的氣溫中為她保暖。
「她太脆弱了,」拉博哈特說。「看到她那個樣子我崩潰哭了,因為她很無助。」
他們說他們再次走進商店尋求幫助。
「沒有任何經理出來看看她是否還好」連一名工作人員都沒看到,」拉博哈特說。「他們毫無責任感。」
此外,救護人員花了將近一個小時才到達。貝珂隨後被緊急送往猶太全科醫院,接受嚴重髖骨骨折的手術。
她如今仍留在Catherine Booth醫院進行長期復健。
貝珂的家人聲稱,他們向沃爾瑪這大型超市投訴,並設法與店長和地區經理進行交談,但直到傳媒介入貝珂的案件後才得到回應。
「他們在與我們玩數週的拖延遊戲後聯才繫我們,唯一的原因是顯然你們確實打過電話去查詢,」拉博哈特說。
在回應傳媒的採訪請求時,沃爾瑪加拿大(Walmart Canada)表示:「我們已知曉此事,並對顧客在停車場受傷的消息深感遺憾。」
該公司繼續說:「雖然我們一直與其家人保持聯繫,但考慮到這是正在發生的問題,出於對所有相關方的尊重,我們無法提供進一步的評論。」
貝珂的家人表示,他們仍在決定如何進行可能的法律行動。
拉博·哈特說:「他們需要為自己的行為負責,為他們所做的事負責,為他們沒盡力幫助她改善糟糕的處境而負責。」
福特斯補充道:「我們想知道為什麼沃爾瑪不出來評估情況並在她周圍設置障礙物?」
據他們說,事發後最令人心碎的發展是貝珂失去自主能力,曾經充滿活力的她現在幾乎無法行走,必須搬進養老院,並且高度依賴周圍的人。