圖：申訴專員公署調查，發現目前由收回公屋至重新編配，房屋署平均需76日，房屋協會平均需87日。
政府近年嚴打濫用公屋成效顯著，但回收的單位重新編配速度仍有待改進。申訴專員公署主動調查，發現目前由收回公屋至編配租約生效，房屋署平均需76日，房屋協會平均需87日，最嚴重的個案曾花249日，才獲重新編配偏遠單位。
為了加快公屋流轉，公署提出19項建議，包括優化在「遷出通知書」所訂期限屆滿後、單位仍未騰空交回的處理程序，以及更積極及果斷處理未有交還單位的個案等。
當公屋住戶遷出單位後，房署及房協會先將單位收回，完成翻新後再重新編配給新住戶。一般而言，分別平均需時76及87日，可讓下一手租戶入住。不過公署調查發現，有部分單位編配時間超過100天，最嚴重的一宗個案涉及位於禁區內的沙頭角邨，房協從收回到重新編配足足花了249日，情況並不理想。
促果斷處理未交還單位
公署並發現，有房協公屋租戶利用不同藉口拖延近半年，單位才能被收回。該戶於2020年初往海外探親，疫下未能返港，其後購買居屋，2021年3月委託代表收樓取居屋鎖匙。按規定需於取鎖匙後60天內交回公屋單位，但該戶多次以未能返港、由朋友代交還單位等種種理由拖延，並要求房協保存單位內物品，導致房協兩度暫緩法律行動，最終於11月才收回單位。公署認為，房協收回單位行動欠積極。
公署並稱，房署於2023年4月收到舉報，有人在網上放租某公屋單位，調查發現戶主在2019年7月至2023年7月，有1220天在海外居住，房署職員多次巡查該單位，其中兩次遇見非戶籍人士，遂於2023年8月發出「遷出通知書」，9月終止租約，但直到12月初，單位的水電紀錄均有遞增，顯示有人使用單位。擾攘四個月後，房署才終於收回單位。
加快單位流轉以免浪費
申訴專員公署高級調查主任鍾永健認為，發出給佔用者的通知書及逐出單位通知書，並非法例規定程序，房署應按個案情況靈活處理，特別是租戶有繼續濫用公屋的行為，毋須完成發出該兩封通知書才採取收回行動，或因應情況適當定出限期。
申訴專員陳積志表示，公署抽查發現，過去兩個年度，房署由收回單位至重新編配單位，平均需12日，而收回後至租約生效日期平均需76日，即約兩個半月後才有新租戶入住。房協由收回至重新編配單位，整體需47日；收回至租約生效平均需87日，即約3個月才供新租戶入住。公署認為，房署及房協就收回單位程序、翻新及編配安排方面，需進一步革新，加快單位流轉，確保珍貴的公屋資源不會被浪費。
公署提出19項改善建議，包括房署應研究優化在「遷出通知書」中期限屆滿後未騰空交回單位的處理程序、為收回單位至再推出編配的工作訂定目標。
公署表示，房協應借鑒房署處理獨居租戶離世後，收回單位的程序、研究縮短收回單位後14天內發出更新工程單的安排等。
