圖：戶戶送表示，去年香港市場佔集團全球總交易額5%。
外賣平台Deliveroo戶戶送宣布將撤出香港市場，經濟學者李兆波向《大公報》指出，本港餐飲業收縮，市場成本高，難以容納三間外賣平台，選擇退出屬正常的商業考量。他指出，香港餐飲市場規模由以往每年約100多億元，縮至現時約90億甚至更低，加上北上消費興起及「兩餸飯」夾擊，市場競爭激烈，不斷靠提供優惠吸客，令平台持續燒錢難以有利可圖。
飲食業職工總會權益總幹事招冠聰表示，有工會會員向他透露，做戶戶送外送員的收入已大不如前，即使是飯市的繁忙時段，一個小時內亦只能接到1至3單外賣，等候的時間長。
業界：盛事令港人多出去用餐
香港餐飲聯業協會會長黃家和指出，盛事活動增加令港人多了外出用膳，今年市面餐廳堂食按年升10%，故外賣平台難免受影響。
有外送員指看到新聞及收到戶戶送電郵才知悉事件，電郵未有提及對外送員的後續安排，感到迷茫。工會暫未接獲會員求助，會關注戶戶送對外送員的後續安排及有何保障給員工，包括最後的薪金會如何處理等。
有在戶戶送、foodpanda及Keeta同時當外賣員的王先生對《大公報》表示，近半年戶戶送收外賣單少得可怕，他負責的元朗區，有時上午9時到下午4、5時，竟連一張訂單都無，而Keeta則訂單不斷。對於戶戶送結束營運，他坦言市場缺乏競爭，對外賣員還是餐飲業都不屬好事，平台有競爭將令外賣員、商戶、用家受益。
戶戶送公關部發言人表示，該公司在香港後台約有200名僱員，公司會按優於勞工法例作補償，具體不方便透露。對於約12000名外送員，因屬自僱人士，不會有補償。而大部分人身兼其他外賣平台的送遞員，不會受停運影響。對部分僅登記為戶戶送的送遞員，foodpanda將對轉會的外賣車手提供500元獎金，步兵外賣員則有200元，相信對這部分外賣員不會造成影響。
