英國著名樂隊Coldplay下月將於啟德體育園，舉行巡迴演唱會。
有部分已經購買門票的觀眾，收到購票公司Cityline的郵件，需於本月24日至4月7日期間，帶同現有門票到本港7個指定地點，或廣州、深圳兩地點，更換新版門票。
Cityline表示，原有門票將會被作廢，不可用作入場，並對於事件造成的不便，表示歉意，並將全額退還受影響門票所產生的客戶服務費。退款將自動存入與購票時使用的信用卡或電子錢包。退款處理時間約需6至8週，具體時間視個別發卡銀行的處理速度而定。對於使用信用卡或電子錢包購票的門票，不會以現金或支票方式退款。
據香港文匯報了解，政府今天（22日）知道CityLine印票出錯後，已立即要求該公司作出補救，包括在香港增加換票的地點，另外由於部分內地歌迷已來港取票，亦要求CityLine在廣州及深圳加設換票點，服務日期為3月24日至4月7日。因事件對受影響的購票者構成不便，政府提出需退回手續費，以誠意承擔責任，妥善解決問題。
以下是廣州與深圳門票換領地點:
• 廣州 – 永東巴士服務中心，廣州市天河區天河路 228 號 正佳廣場西門（營業時間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）
• 深圳 – 永東巴士服務中心，深圳市南山區白石路與沙河東路交匯處 京基百納廣場 L1 66-69 號舖（營業時間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）
以下是香港門票換領地點:
• 北角 – 順豐站，香港島英皇道255號國都廣場2樓202及203號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 21:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
• 太子 大南街 – 順豐站，九龍大南街24、24A及26號地下A舖（營業時間：星期一至五 10:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
• 尖沙咀 – 順豐站，九龍漆咸道南11-15號余仁生中心地下A、B、C 舖（營業時間：星期一至五 09:00 ~ 20:00；星期六，日及公眾假期 09:00 ~ 18:00）
• 觀塘 – 順豐站，九龍牛頭角道300-302 號裕民中心地下53號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
• 大圍 – 順豐站，新界積運街2-8號海福花園地下16A及17號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
• 荃灣 – 順豐站，新界西樓角路64-98號及青山公路264-298號南豐中心8樓807-808室（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
• 香港國際機場 – 大嶼山香港國際機場抵港層（L5）設施櫃檯A03及B03（營業時間：4月4日至 4月12日 08:00~20:00）
