利民之事，丝发必兴。18个行政区的民政事务专员代表政府在地区听民意、解难题，领导和统筹地区治理工作，从民生小事入手，提升市民的获得感和幸福感。
油尖旺区是香港人非常熟悉的社区，即使不在这区居住或工作，也总会到过这里，或购物，或会友，或用膳，或途经，难怪上任四年的民政事务专员余健强形容这区是属于大家的。
油尖旺也是18区中最多少数族裔居住的地区，余健强认为他们令油尖旺区更有特色，更多元化。他在推动建立和谐共融社区的时候，也考虑到少数族裔的长远需要。
推动共融
虽然在香港生活，懂得广东话已然足够，但大部分香港人都掌握两文三语，有区外宗教组织提醒余健强，或许可以为少数族裔儿童开办普通话课堂。
余健强深以为然：「学习普通话令他们接触面更广阔，而且除了共融原因，少数族裔学会普通话，日后在职场和各方面都有用处。」
后来，余健强在一次联系工作中认识小小汉语普及爱教育基金，得悉基金曾为本地幼稚园学生开设普通话课程，遂促成基金在区内开办同类课程，教导少数族裔孩子普通话和中国文化。
首次上课，家长也陪伴在旁。余健强说：「我看到大家都很高兴，应该达到预期效果，让他们从小接触普通话，日后有兴趣再继续学习。」
为进一步推动少数族裔融入社区，民政事务处建议把在2022年底关闭的新填地街熟食小贩市场改为共融空间，余健强表示，建议已获得区议会同意。
曾在不同政策局工作的余健强对地区工作有一番体会：「我认为民政事务处在各区都起到桥梁作用，是政府部门与居民或其他社会各界的桥梁。我的工作是在地区看看能否运用现有资源做点什么，虽然规模往往较细，但推行速度却较快，成效也较快出现。同事和自己都能从中获得较大满足感，继而更努力帮助市民。」
科技为民
上任近三年半的深水埗民政事务专员黄昕然也致力兴利除弊。
他希望利用科技改善区内居民的生活质素，同时为初创或科创企业提供机会落实方案。企业在居民试用后，可因应用户实际经验改良产品，双方互惠互利。
其中，利用无线射频识别技术协助视障人士找到正确巴士站的声音巴士站便是由黄昕然牵头，促成九巴与盲人辅导会合作而成的。
目前深水埗设有15个声音巴士站，它原是真光女书院学生早前在比赛得奖的作品，黄昕然在颁奖礼上与比赛主办方社会服务联会行政总裁蔡海伟谈及将作品落地实践的可能性时，想起民政事务总署辖下的社区参与计划，从中穿针引线，最终令声音巴士站成为现实，解决视障人士一大难题。
黄昕然说，由探讨方案至落实，大约用了一至两年时间。
他表示：「社区内有很多不同网络，专员可以把它们联系在一起，发挥协同效应。我想，网络和网络加起来，力量会比原本两个网络大。」
