【時報訊】滿地可一名男子質疑其銀行的安全措施，因為他的一張支票被存了兩次。大約一個月前，麥可斯（C. Michaels）在報稅時注意到自己的銀行記錄上有一張一百五十的支票，但他並不記得簽寫過這張支票。
麥可斯說: 「通常不會有很多支票經由這個特定的賬戶，這的確很奇怪。」
起初他以為是付給除雪公司的錢但事實上這張支票原來是他兩年前作為結婚禮金贈送。
這張支票於二0二二年七月被首次兌現，並於二0二三年十二月再次兌現。
如果支票太舊，銀行不必兌現（通常是在支票簽發日期後六個月），但這只是一項聯邦指導方針而非法律。
「我以前也寫錯過支票的日期，」他說。「有人回來跟我說銀行不接受，你得給我一張新支票。」
當他仔細檢查時，他發現自己的支票透過手機應用程序存進兩個不同的賬戶，該應用程序允許客戶拍照來存支票。
麥可斯向他的加拿大皇家銀行（RBC）銀行分行報告此事，並向警方報案。但令他沮喪的是，銀行一開始就沒有發現問題。
「我認為這絕對是系統的一項缺陷，」他說。
雖然皇家銀行表示這可能是「一次性」，但至少還有一位婚禮嘉賓告訴麥可斯，他們的支票也被存入兩次。
CBC電視台無法獨立證實這一點，但查看短信和臉書信息，表明麥可斯並不是孤單。
「你會認為有些支票會被標記出來，然後他們會調查那個賬戶，並回過頭來查看所有其他被兌現的支票。」
根據負責制定金融交易規則的政府機構聯邦支付局(Payments Canada)數據，去年我國開出的支票超過二點七六億張。這比二0二0年的三點四五億有所下降。
絕大多數支票都是透過手機銀行應用程序存入。
儘管這些應用程序很受歡迎也很方便，但銀行安全專家維斯尼斯基（C. Wisniewski）說，銀行沒有良好的系統來檢測雙重支票存款。
作為網絡安全公司Sophos的研究科專家的他說說，問題在於欺詐程度很小，而修復成本很高，所以銀行並不在乎。
他說這讓客戶有責任經常檢查他們的賬單，並及時報告問題。
據維斯尼斯基說，大多數受害者並沒發現雙重存款。「給幾千名受害者每人幾百元的賠償，比設計一個全新的系統來防止這種欺詐要便宜得多，所以他們乾脆無視這問題。」
他懷疑移動應用程序是完全自動化，這為銀行節省大量成本，因為銀行不必透過 自動提款機（ATM）或櫃員處理支票。
他說改革這系統需要銀行之間的溝通，並開發一種在共享數據庫中交叉核對交易的方法。他不知道是否有這樣的系統，甚至不認為單憑一間銀行可以輕易做到這一點，因為第三方可以打印支票。
維斯尼斯基說更大的問題是，支票是一種過時的轉賬方式。他鼓勵人們停止使用紙質支票，轉而選擇電子郵件銀行轉賬，即使是小額匯款。
被多扣的錢已退回
CBC聯繫我國五大銀行，詢問他們如何防止和發現雙重存款，但五大銀行都表示，這些問題應該直接問代表我國銀行的我國銀行家協會(CBA)。
銀行家協會發言人瑪琪張（Maggie Cheung）表示: 「銀行一直在不斷改進其安全措施，以保護客戶信息和資金免受新型威脅的侵害，包括防止和檢測支票欺詐的控制措施。」
該協會表示如果發現重複存款，客戶應立即與銀行聯繫。
據張說，根據聯邦支付局的指導方針，銀行可以在存款後九十天內退回重複的賬單。
麥可斯是在近五個月後才注意到的雙重存款，他表示：「我並不是百分百有信心能拿回我的錢。」
在CBC聯繫皇家銀行後，他的錢被退還並收到了道歉。皇家銀行在一封電子郵件中告訴CBC：「保護客戶的個人、商業和財務信息是我們的首要任務之一。」
雖然麥可斯很高興問題得到解決，但他認為金融機構需要更好地保護人們的資金。
「對我來說一百五十並不多，但如果我是一個靠薪水過日子的人呢？這筆錢可能非常重要。」
「這些支票都有代碼對嗎？我認為都是唯一的代碼，並且都不相同。一旦被兌現，就應該不能再兌現。」
他鼓勵人們至少每月深入檢查一次自己的賬戶，如果有不熟悉的費用，就立即聯繫銀行。
「如果你不這樣做，有些事情就會被忽略，就像發生在我身上的事情那樣。」
