CTV報導，詐騙者利用電話號碼來獲取訪問代碼，入侵銀行賬戶，導致兩名大多倫多女子損失超過8萬加元。加拿大反欺詐中心表示，這種“銀行調查員”騙局正在變得越來越普遍。
家住安省賓頓的Jodi Lang表示，她在五月接到了一個自稱是加拿大豐業銀行反欺詐部門的電話。
對方告訴她，她的銀行賬戶已被入侵，她需要將自己的借記卡放入信封，並交給敲門的陌生人，以保障資金安全。
Lang表示，她按照對方指示行事，結果騙子成功獲取了她的銀行賬戶訪問權限。
Lang說，賬戶里的錢進進出出，我根本不知道發生了什麼。最終，她被詐騙了5萬加元。
Lang說，我以為銀行應該有防範欺詐的系統來保護我們。Lang表示，事後她用的銀行，加拿大豐業銀行拒絕退還被盜資金。
豐業銀行的一位發言人表示因隱私原因無法對Lang的具體情況發表評論，但銀行非常重視欺詐案件，並繼續“教育客戶銀行絕不會通過電話索要一次性密碼（OTP）、PIN碼和驗證代碼，也不會要求取走客戶銀行卡。
銀行聲明中寫道：客戶應始終養成安全的銀行習慣，同時做好自己的工作，以幫助識別、拒絕並舉報欺詐行為。
另一受害者是來自Brockville的Melanie Gardner，她在7月接到了類似的電話後，也成為了這場騙局的受害者。
Gardner說，我接到了一個自稱是皇家銀行(RBC)反欺詐部門的電話。Gardner表示，對方告訴她，她的銀行賬戶處於危險之中，她需要轉賬以保護資金安全。
Gardner說，他們完全讓我相信我的賬戶已被入侵。她被指示將賬戶中的資金通過電子轉賬的方式轉移，並承諾稍後返還。
最終，她損失了34.000加元。Gardner說，我很害怕。我是單親媽媽，一下子我所有的積蓄都沒了!
RBC同樣拒絕為Gardner退款。當CTV新聞聯繫銀行時，銀行表示無法就Gardner的具體情況發表評論，但正在與她直接溝通。
RBC和加拿大反欺詐中心都提醒客戶，銀行代表或員工永遠不會通過短信、電子郵件或語音郵件索取一次性密碼，也不會要求客戶發送資金以保護其賬戶，或要求下載遠程訪問應用程序。客戶若對任何信息存有疑慮，應撥打銀行卡背面的電話號碼與銀行聯繫。
根據加拿大反欺詐中心(CAFC)的數據，今年到目前為止，加拿大人因“銀行調查員”騙局損失了近600萬加元，受害者數量仍在增加。
加拿大反欺詐中心的Jeff Horncastle表示，他們欺騙人們提供雙重身份驗證代碼，受害者並未意識到他們提供的信息正給予騙子訪問其賬戶的權限。
Horncastle還提醒人們，不要想當然地認為來電顯示屏上的號碼是準確的，如果確實接到可疑電話，請掛斷電話，然後重新撥打自己找到的號碼。
Gardner和Lang都告訴CTV新聞，她們無法承受所失去的這些錢，並對銀行沒有更好的安全系統來防止此類欺詐感到驚訝。
Gardner說，現在對每個人來說都很艱難，更不用說還要償還我沒有拿走的錢。Lang說，我們把所有的錢都放在銀行里，而銀行甚至不能保證我們的安全。
