泰勒·斯威夫特(Taylor swift)的一位鐵杆粉絲近日遭受了當頭一棒的打擊，因為她的多倫多演唱會門票被人從她的Ticketmaster在線賬戶中被偷偷轉走了，該場演唱會門票早就全部售罄。
Alicia Gilby告訴citynews，她的妹妹Gillian是幸運的霉粉之一，她之前成功搶到在Rogers Centre即將舉行的六場演出中其中一場的幾個第二排座位。
隨着11月演唱會日期的臨近，她們本應該興奮不已。然而，Gillian卻哭着打電話給她的姐姐，告訴她一個令人心碎的消息。
“我妹妹打電話給我，大概是晚上11點左右，她說，‘你聽到這個消息可能會哭。你一定很難過，但我的票全被偷了。’我很震驚，她也很震驚。”
姐妹倆仍然不確定到底發生了什麼，但幾周前，Gillian收到了一封來自Ticketmaster的電子郵件，說她的演唱會門票被轉讓給了一個她不認識的人，這似乎有點不對勁。
“我真的很難過，”Gillian說。“我哭了一會兒。我覺得很內疚。”
她立即聯繫了Ticketmaster。
“他們告訴我們會把這件事發給他們所謂的反欺詐部門，然後我們會在大約三到五個工作日內收到反欺詐部門的回覆。”
差不多三個星期過去了，但問題仍然沒有得到解決。
這對姐妹並不是唯一報告門票在網上消失的霉粉。一位卑詩省居民的門票也被偷了。
這位卑詩省北部居民Jeremy Brady說，2023年8月，他通過Ticketmaster以2000多加元的價格購買了兩張泰勒·斯威夫特11月在多倫多演唱會的門票。然而，今年9月，他表示兩張票從他的Ticketmaster賬戶中消失了，被轉到了別人那裡。
“我看到了一封來自Ticketmaster的電子郵件，說我從德克薩斯州的Corpus Christi蒂訪問了我的賬戶，這顯然很奇怪。”緊接着是另一封來自Ticketmaster的郵件，上面寫着:“您的門票正在轉給Joss。”
Brady說，他非常震驚，並立即向 Ticketmaster 尋求幫助，但是兩個多星期以來他沒有得到該公司的任何答覆。有記者代表他聯繫了 Ticketmaster，一天后他的票恢復到了他的賬戶上。
美國的一些粉絲們也聲稱他們的門票被直接從他們的賬戶中被盜走。
還有華人網友在社交媒體發帖，也遭遇了類似的偷票經歷。有的網友成功找回了票，有的收到了Ticketmaster的退款，但演唱會門票卻因為售罄買不到了。
Ticketmaster表示:“粉絲們應該意識到，未經授權的門票轉讓通常是由於密碼管理不善造成的，比如在多個網站上使用相同的密碼。”
今年7月，Ticketmaster通知加拿大客戶一起數據安全事件，稱未經授權的第三方從第三方數據服務提供商託管的雲數據庫中獲取了信息。
Handy Andy Media的技術專家Andy Baryer表示，如果Ticketmaster有更好的網絡安全保障措施，這起事件本來是可以避免的。
“儘管Ticketmaster最近出現了安全漏洞，但他們沒有動力加強安全措施。他們似乎還沒有吸取教訓，我認為原因是——這個行業沒有競爭。”
網絡安全專家Ritesh Kotak說，這些令人沮喪的情況使得粉絲們有必要監控自己的賬戶並使用所有可用的安全工具。
他補充說，像這樣的案件可能需要一段時間才能達成解決方案。首先，Ticketmaster必須調查誰訪問了該賬戶。
他解釋說:“每次登錄都會有一個IP地址，包括物理地址和虛擬地址。這是一個漫長而艱苦的調查……我我們還必須從另一個角度考慮這個問題，這些被盜的門票可能會被轉賣給其他人，這些人則認為他們是從合法的個人那裡購買的，他們可能花費了數千加元。”
除了監控您的帳戶之外，Kotak還建議經常更改密碼，避免重複使用舊密碼，並始終啟用多重身份驗證。
CityNews 就姐妹倆的情況聯繫了 Ticketmaster。一位代表表示他們會調查此事，但沒有提供更多信息。
