参考消息网10月25日报道
据《日本经济新闻》10月24日发表该报编委吉川和辉的文章《AI劳动者时代即将到来》，内容如下：
人工智能(AI)替代劳动力的进程正在加速。企业对于生成式AI的使用已经走过简单的文本生成和创意阶段，让AI模型学习员工的娴熟技能、自主推进工作的“智慧型代理”和作为员工分身的“数字克隆人”已经闪亮登场。在解决人手短缺和激发人力资源潜能方面，AI的价值正在不断上升。
日立制作所从10月开始推出“构建和运用特定业务型LLM服务”。LLM指的是大规模语言模型。作为驱动聊天生成预训练转换器(ChatGPT)等生成式AI的基础技术，能否提前掌握并使用与业务相匹配的LLM已经成为各行各业在AI运用方面的中心议题。
日立制作所推出的新服务将研发适合客户公司运营的定制型“专业LLM”，同时为其运营提供支持。迄今为止，日立已经尝试在大约1000个公司内外的业务课题解决过程中引入AI。
新的服务首先将用来研发应用于金融行业和客服中心的AI，金融行业业务对专业性要求较高，而客服中心需要应付复杂的客户查询处理业务。之后逐步扩展至制造业、交通基础设施等领域，由AI代替原本负责现场故障响应、改进生产流程的高水平人才。
“AI代理”作为LLM的相关技术，其研发进程正在加速。即便用户下达的指令缺少细节，AI也能自主推进工作。美国开放人工智能研究中心(OpenAI)、微软、谷歌等公司都在着手该领域的研发。客户信息管理巨头赛富时公司9月推出了重点发展代理功能的AI战略，引发了日本国内外的高度关注。
在日本，从事销售支持系统研发的初创企业Sales Marker已经开始使用“AI代理”。该公司提供“意向销售”服务，根据网站搜索等行为数据识别企业的意图和兴趣点，致力于提高商业谈判效率。
继面向销售环节的服务之后，该公司还计划推出针对“人才招聘”“市场营销”“业务拓展”“产品开发”“金融”“并购”等不同业务领域的服务。
公司首席执行官小笠原羽恭表示：“我们希望AI代理能够扮演起企业顾问的角色。”
另一方面，AI研发企业alt正在加速打造数字克隆人，让其学习员工的知识、技能、性格，以便分担员工的工作。公司社长米仓千贵及其数字克隆人近日亮相记者会，米仓社长在谈到公司内部的克隆人使用情况时表示，在超出正式员工出勤时间的其他时间段将由数字克隆人代替其完成工作。
alt的数字克隆人技术名为“P.A.I.”，基于公司独立开发的LLM。利用海量数据学习的普通LLM覆盖范围更广、偏向性较小，而alt的LLM更容易体现出个人的想法、意志和习惯。“数字克隆人与真正的员工拥有相同的价值观，并以此为基准代替其做出决策和判断。”
OpenAI首席产品官凯文·韦尔于10月2日参加了在旧金山举行的一场技术活动，其间以一家大型律师事务所作为企业用户案例介绍了AI目前的使用情况。“当我们让AI撰写法律文书时，只需5分钟就能完成时薪1000美元的助理律师需要6小时才能完成的工作。”
OpenAI在9月刚刚发布了最新的人工智能模型“o1”。o1比此前的LLM更擅长逻辑思维和判断，可能有助于高效完成工作和做出准确的决策。随着劳动力短缺问题不断凸显，我们比以往任何时候都更需要充分利用不断发展的人工智能模型的智慧。（编译/刘林）
