雖然咖啡店提供非乳制奶替代品已經成為常態，但顧客往往需要為此支付額外的附加費。現在，好消息來了！星巴克剛剛透露，將於下個月取消加拿大和美國的非乳制替代品的附加費。目前，選擇非乳製品的星巴克顧客需要支付$0.80來定製飲品，這些費用將從11月7日起取消，以配合這家咖啡連鎖店備受期待的聖誕限定飲品的推出。
據星巴克介紹，使用非乳製品替代牛奶是顧客們要求的第二大改變，僅次於添加一杯濃縮咖啡。要知道，此舉能夠使顧客節省高達10%的飲料費用。這是星巴克新任首席執行官布萊恩·尼科爾 (Brian Niccol) 9月份上任後實施的多項改革之一，他表示：“通過取消非乳製品的額外費用，我們的顧客將盡情享受任何種類的飲料。”在尼科爾上任前，星巴克陷入了困境。星巴克周三公布，其銷售額連續第三個季度下滑，顧客訪問量也出現了下降。上個季度，星巴克開業至少一年的門店在全球銷售額下降了7%，顧客交易數量下降了8%。“我們的財務業績非常令人失望，”尼科爾在公司季度財報電話會議上表示。“顯然，我們需要從根本上改變我們的戰略，以贏回客戶並恢復增長。”不過，對於顧客來說，好消息是——無論你喜歡喝豆奶、燕麥奶、杏仁奶還是椰子飲料，你的咖啡價格都將變得更便宜！
