鲁网11月16日讯“年纪大喽，腿脚不利索了，幸亏小伙子扶了我一把，不然就要摔倒了。”大爷心有余悸的说道。
近日，一位拄拐老人欲到农行平邑地方支行咨询业务，上台阶时，突然双腿踉跄，身体不自觉向前倒去。关键时刻，地方支行客服经理李国政眼疾手快，稳稳搀扶住即将摔倒的老人，并将老人搀扶到厅堂坐下。交流得知，老人想到银行咨询养老金业务，但是冬天穿得多，加上年纪大，上台阶时突然感觉走不动道，经过休息明显感觉好多了。观察到老人并无大碍后，地方支行客服经理李国政帮助老人查询了养老金发放明细，并留下电话号码，表示以后有业务，可以随时打电话咨询。
窗外寒风凛冽，但是室内却有着温暖的一幕。近年来，农行平邑县支行不断丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让农行服务更有爱和温度。农行平邑县支行表示，今后会继续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，着力为人民群众提供更多有情怀、有担当、有温暖的便捷服务。(通讯员 杨喻涵 陈霞)
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