周一,皮尔逊国际机场发生飞机坠毁,这起事故中,至少18名乘客受伤,其中包括一名儿童和两名成人,伤势严重。
大多伦多机场管理局(GTAA)证实,此次事故无人严重受伤。GTAA首席执行官Deborah Flint周一表示:“我们非常感激,这起事故没有造成人员死亡,而且受伤情况相对较轻。”
受事故影响,多伦多皮尔逊国际机场出现大规模航班取消和延误,机场内乱成一团。
其中一段视频在网上疯传并引发争议——大批印度乘客堵在登机口前斥责加航工作人员。
网友@01CuriousGeorge发帖称:“多伦多机场发生飞机失事,这些新移民因为航班被取消而对加航的空乘人员大喊大叫。在这段视频中,他们自以为是,缺乏批判性思维的程度显而易见!”
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据了解,这是一趟多伦多飞往印度的航班,并遭到多次延误,有乘客发帖喊话加航:“为什么只有飞往印度的航班受影响,飞往法兰克福、苏黎世、伦敦的航班都已经起飞,为什么我们的航班却没飞?你们的客服太糟糕了,没有安排酒店,员工也很粗鲁。”
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在社交媒体TikTok上,也有多段视频记录下了这一幕。只见在机场的E71登机口前,聚集了大批印度乘客,其中一名戴黑色帽子的乘客跟加航的空乘人员发生了口头争执。
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拍摄视频的乘客表示:“我们已经在机场滞留了12个小时,期间经历了10次航班变更。现在他们希望我们明天再回来?!这太不现实了!加拿大航空,你该改改了!”
先后有多名空乘出面,试图解释情况并安抚乘客情绪 ↓
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然而,已在机场苦等超10小时的乘客们濒临崩溃。
视频中,空乘小哥解释说:“当航班延误或取消时,政府赋予航空公司保护乘客的权利。而且,根据延误时间的长短,你有权利获得赔偿,并且有一年的时间来提出索赔。”
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对此,印度乘客要求航空公司给出现金赔偿。空乘再次解释说:“机场无法进行赔偿。”
只见现场有大批乘客围堵在登机口前,这时航班已经延误17小时。↓ ↓ ↓
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另一名印度乘客@0rk_r1发贴称:“加航对所有乘客关闭了大门,他们从周日开始一直延误航班!这是什么服务?”
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最终,机场于下午5点重新开放并恢复运营。
虽然经历航班延误和滞留机场是无比糟糕的事情,然而,对于这件事,广大网友们却吵翻了:
“应该给空乘加薪。有一架飞机翻了!还对员工大喊大叫,贬低他们毫无用处,你才真该改改。”
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“同为加航员工,昨天对每个人来说都是可怕的一天。我们不可能把飞机停在路边,然后继续赶路。”
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“因为飞机翻了好吗?这是为你的安全考虑!”
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“那里发生了严重的事故,而且天气也很糟糕,你应该感到庆幸。”
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“这些人太自以为是了,而且心胸狭隘。我曾经历过航班延误,甚至在最后一秒被取消。当然这很糟糕,但我从没想过在登机口发飙。”
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“这些人真是一知半解,只想让登机口的工作人员给他们钱!做人要有点常识,大雪、飞机坠毁,他们却还想要冲出去?!!”
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“请理解这种天气情况下机场的糟糕情况,尊重员工,延误和取消航班都不是故意的。”
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仅昨天(周一),就有约13万人进出机场。而暴风雪和飞机坠毁接连发生,对于原本就混乱不堪的皮尔逊机场来说更是雪上加霜……
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社交媒体TikTok上,有网友自曝已经在机场待了2天:“第一天是天气原因,第二天是飞机事故问题。”
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昨天的飞机事故发生后,客服中心等待改签的的乘客排起了逆天长队!
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长队围着整个大厅饶了一圈还看不到尽头!不少乘客陷入迷茫,拖着行李箱不知该何去何从。↓ ↓ ↓
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甚至有人已经在机场滞留了超72小时!!
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另一位乘客表示自己亲眼目睹了飞机事故的瞬间,随后机场就开始变得疯狂——所有航班取消,网友表示:“可能要等到明天才能飞了,真的太恐怖了,为所有人祈祷。”
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机场的取行李处也已人满为患,乱作一团。有人写道:“一架飞机在皮尔逊坠毁,全部航班都被取消了,所有行李都从一个转盘出来……”
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只见行李转盘旁边挤满了乘客,大量箱子被摆在一旁 ↓
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事故发生时刚飞抵多伦多的乘客同样崩溃!
有人表示,因为坠机事故导致跑道陷入停滞,他们落地后已经在飞机上多坐了6个小时!
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最终等待8小时后才顺利下机。↓ ↓ ↓
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