近日，美國加州陪審團裁定連鎖咖啡集團星巴克需支付5000萬美元賠償金，給一位因「熱飲杯蓋未妥善固定」而嚴重燙傷的外賣員。星巴克表示將對這一判決提出上訴。
根據2020年在加利福尼亞州高等法院提起的訴訟，外送司機米高·賈西亞在洛杉磯一家星巴克的得來速取餐時，店員將顧客點的3杯飲品安放在杯托上，打開窗口將其遞交給坐在車內等待的當事人。但在交接過程中，托盤上的一杯熱飲意外翻倒導致當事人燙傷。
從法院記錄來看，當事人受傷後被送往急診室，之後前往燒傷中心治療，接受了2次皮膚移植手術治療。經過診斷，受害人因此遭受三度燒傷、毀容及下體神經系統永久性損傷。當事人因此遭受身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮及情緒困擾等。
原告的委託律師指控星巴克未能妥善確保飲品容器安全，違反了「合理照顧義務」，以至於發生這場悲劇，認為星巴克應負起責任賠償受害人。
據外媒報道，加西亞的律師之一尼克·羅利 (Nick Rowley) 在給媒體的一份聲明中表示：「陪審團的這一裁決是讓星巴克為公然無視顧客安全和不承擔責任承擔責任的關鍵一步。」
經過幾年訴訟，美國加州陪審團於本周五裁定，星巴克需向這名外賣員賠償5000萬美元（約合人民幣3.6億元）。如果把利息和律師費考慮在內，這個數字可能會上升到6000萬美元。對此，星巴克表示將對該裁決提出上訴。
該公司的一位發言人在一份聲明中稱：「我們對加西亞先生表示同情，但我們不同意陪審團認為我們應對此事件負責的裁決，並且認為所判的賠償金額過高。我們一直致力於在門店內遵循最高的安全標準，包括熱飲的處理。」
星巴克方面辯稱，加西亞未能盡到自己的一般注意義務，是他自己的疏忽和粗心導致了此次泄漏事件的發生。
值得一提的是，這起訴訟讓人想起1994年一起針對麥當勞的著名訴訟案，當時一名女性將熱咖啡灑在了腿上，造成了三度燒傷。那起案件的原告斯特拉・利貝克最初獲賠近 300 萬美元。
