1月中旬的時候，加拿大Kemptville的居民Karen Edmonds從Barrhaven Costco買了一包蜂蜜大蒜香腸，打算當做第二天的晚餐。
可誰知這香腸，竟然把她牙齒都給崩壞了。
Karen說，吃了幾口香腸後，她就咬到了一塊夾在裡面的金屬。
“在我看來，它就像是金屬鑽頭的一部分，我覺得我的牙齒咬壞了，所以趕緊打電話給家庭牙醫。”
醫生對她受影響的牙齒進行了x光檢查，發現牙齒已經裂開了。
更讓人無語的是，Karen還在另一根香腸裏發現了塑料的碎片。
光是看牙醫，Karen就花了708加元，這就是一包香腸帶來的破財之災嗎？
在第二天，她就跑到Barrhaven Costco打算討個公道。
“我走到客戶服務台，告訴他們發生了什麼，他們隻是讓我填了一份事故報告，還賠了我那包香腸的錢。”
從那時起，Costco就把這個案子交給了他們的保險公司。
Karen說，當時Costco的工作人員聯繫了她，問她是否能提供所產生的任何費用的收據或發票。
然而，由於她當時還沒有支付根管治療或專家諮詢的費用，所以並未提供。
大約兩個月後，保險公司又來了，說他們已經完成了調查，發現Costco不需要對食物裏的金屬碎片負責，但出於一次性的禮貌，他們願意賠償708加元，以支付最初的牙科費用。
3月7日，Costco的第三方索賠管理人Gallagher Bassett Canada Inc.在Karen寄給一封信中表示：“在審查了有關您的事件的信息後，我們決定不代表Costco加拿大批發有限公司承擔責任，因此我們無法接受您提交的索賠。”
Karen立馬就拒絕了這708加元的賠償，因為這根本不夠。
“我希望能報銷到目前為止的所有費用，並保證報銷任何額外的牙科費用，Costco需要承擔責任，消費者需要意識到這樣的事情確實會發生。”
在事發一個月後，Karen感到臉部和頭部都很疼，醫生建議她進行根管治療。
而這次，看專家的診療費是285加元，根管治療的費用是1,700加元，而且Karen還需要戴上牙冠，剩餘牙科手術的報價大概是1,700加元。
Karen說，她目前正在找律師，並考慮採取法律行動。
“他們不願意給顧客合理的賠償，這看起來太不可思議了。”
