对于近日不少有关的士司机拒载和滥收车费的报道，运输及物流局局长林世雄批评该些害群之马令同业蒙羞，败坏香港在旅客心目中的形象，强调政府会打击该等不法行为，呼吁的士司机切勿以身试法。
林世雄今日出席公共交通论坛后会见传媒时说，运输署2019年6月已建立资料库和整合被投诉的士司机的纪录，以便更全面掌握整体的士服务质素，更有效采取跟进工作，例如向警方提供怀疑个案资料作调查。而警方也在黑点巡逻、乔装乘客，打击的士司机的不法行为。
政府也会加强在兰桂坊、山顶缆车站等景点宣传，提醒旅客留意的士收费准则，保留收费单据，以便相关部门跟进。
为提升的士服务和形象，政府早前提出一系列提升个人化点对点交通服务的建议措施，包括引入的士车队制度、严惩违法的士司机、的士司机违例记分制度等。当局也提高利用汽车作非法出租或取酬载客的罚则。立法会正审议相关条例草案。
