【時報訊】人們對一間家具公司的質疑越來越多,該公司的商店似乎已經關門,讓顧客陷入困境。
一些Wazo顧客的家具不見送來,讓他們損失數千元。
「我相信Wazo預計會關門,這是肯定的事,」顧客萊維斯克 (M. Levesque) 說。
這位本省Sorel市居民在八月訂購一套臥室家具,經過幾次拖延後他說該公司為四千元的採購提供小幅折扣。但當貨物最終到達時他只收到床架,而其他零件從未出現。
「顯然他們沒有接電話,甚至沒有回覆電子郵件,」萊維斯克說。
事實上他並不孤單。
南滿是岸居民狄梅絲 (C. Demers) 表示,她在去年十一月搬家之前支付二千元購買家具,但送貨承諾變成長期靜默。
「老實說這讓我很有壓力,而且這是我第一次遇到這種情況,所以我真的不知道該怎麼辦,」她說。
律師狄貝爾菲麗 (S. De Bellefeuille) 表示,雖然有多種選擇但要視具體情況而定。
「如果沒有得到報銷,不幸的是他們可能必須小額索賠法庭才能拿回錢,」她說。
對於信用卡購買,客戶可以嘗試提出退款要求。但對於店內購買,過程則更為複雜。
「如果確實有預定的交貨日期,你必須等待卅天,」狄貝爾菲麗 說。
這位律師敦促消費者在網上購物時始終使用信用卡。「因為退款流程可以保護你的錢,這樣負擔就落在銀行身上而不是你。」
Wazo的網站仍在運行,但該公司沒回應傳媒的回覆請求。多倫多和滿市的電話號碼無法使用。
在Wazo的滿市分店有些家具還保留著,但其他地方騰空,門上的牌子寫著「暫時關閉」。
與其同時,在多倫多谷歌(Google)已將此店列為「永久關閉」。
萊維斯克說他驚呆了。
「這確實是一場糟糕的事……我沒想到竟然會這樣,」他說。
萊維斯克從Wazo的倉庫找回遺失的家具,但狄梅絲說她已經失去希望。
「在這一點上,我認為Wazo不會為我們提供任何幫助,我相信錢已沒了,一切都的確都沒了,」她說。
她現在依靠信用卡公司助她退款,因為許多也在網路上表達不滿的顧客想知道自治事情是怎麼發生。
訂購家具不見送來家具公司疑已關閉
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