消防员和救护员救人形象深入民心，而其实在他们背后，尚有一班无名英雄默默支援。
心理支援
消防处心理服务组专责为部门人员提供临床心理评估和治疗，发生危急事故时也会到前线提供心理支援，日常则会教导他们如何维持心理健康。
另一方面，心理服务组也会从正向心理角度向人员推广消防处核心价值，并在2021年起推展价值导向计划，举办33场工作坊，合共近6,400人参与。
有见计划反应甚佳，心理服务组将推行价值导向计划2.0，除传统方式，更会以音乐、绘画，甚至话剧作为心理辅导或教授心理知识的媒介。
其中，心理服务组更将与香港话剧团合作，演出名为《信物》的话剧，首场明日举行。
话剧探讨
消防处心理服务组临床心理学家张晶凝表示，话剧主题环绕使命与超越，冀探讨人员如何以消防处的使命，超越生活与工作上的困难。话剧将演出约30场，预计6,000人入场。
该组另一名临床心理学家何欣解释，使用新颖的媒介是希望增加互动性及人员的参与度，并将一些看似沉闷的心理学知识，通过有趣方式与属员分享，期望深入同事的心，引起共鸣。
另外，消防处近年设立不同行动专队，以应对不同灾害或危险情况，心理服务组也会协助选拔队员，包括找出候选队员的心理强项，并观察他们与队伍是否配合等。
精益求精
用心支援，心理服务组的工作备受肯定；以身感受，则只为精益求精。
消防处高级消防区长（管理组）林顺华指，为更深入了解消防人员在火场的工作，两名心理学家近日更走进模拟实火环境接受基本训练，冀掌握消防人员在火场面对的压力和心理状态。
