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政府统筹黄金周访港旅客协调工作

文化体育及旅游局今日召开会议,跟进各部门就统筹国庆黄金周接待访港旅客的预备工作。局长杨润雄主持会议,相关单位会就国庆黄金周的人流情况保持密切沟通,为迎接访港旅客的不同环节进行协调。

 

杨润雄表示,政府会密切留意国庆黄金周期间的旅客访港情况,并因应实际情况加强协调,各部门和相关机构会积极配合和协助。

 

他指,是次国庆黄金周正值中秋佳节,香港多处均有吸引旅客的大型活动进行,包括烟花汇演、大坑舞火龙和市区中秋彩灯会等,各相关政府部门和业界会更注重人流管制和疏导,冀为旅客的体验提供保障。

 

国庆黄金周期间,政府相关部门会在各口岸加强人手,协调运输和通关服务,包括人流管理、增加旅游巴泊位、加密交通班次等。跨部门联合指挥中心届时也会启动,监控各陆路边境管制站的情况,与内地对口机构保持紧密联系,适时采取应变措施。

 

多区民政事务处会密切留意国庆黄金周期间区内的旅客人流情况,并会因应实际情况加强管理相关地点。各主要旅游景点会作出人流控制安排。

 

为保障入境旅行团旅客的权益,旅游业监管局会加派人手巡查入境旅行团注册商店较多的地区,协助旅客和导游,并会加强执法。此外,海关将加强巡查接待旅客的店铺,打击强迫购物等不良营商手法。

 

旅游事务署已透过相关内地旅游部门,向内地访港旅行团旅客提供本地相关机构的热线电话号码。

 

现时,各管制站每天的入境数字会上载至入境处网页,旅客也可透过入境处流动应用程式,查阅各陆路边境管制站的估计轮候过关状况。

 

国庆黄金周期间,内地访港旅行团旅客、随团领队或本地导游如遇紧急情况,可致电旅监局热线3698 5900求助;旅客查询或投诉,可致电旅游发展局热线2508 1234,两条热线服务时间均为早上9时至晚上9时。旅客也可于早上9时至下午5时30分致电消费者委员会热线2929 2222。

 

出席会议的包括海关、警务处、入境事务处、运输署、多区民政事务处的代表,以及旅监局、旅发局、旅游业议会、西九文化区管理局、主要旅游景点和酒店业的人员。

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