警方今年至本月中錄583宗「假冒客戶服務騙案」涉款1.9億元

今年截至本月中，警方共錄得583宗「假冒客戶服務騙案」，涉款達1.9億元。騙徒趁假日向事主發視像電話，再疲勞轟炸事主，誘使他們將資金轉帳至不同戶口。 69歲馬先生，上月收到自稱是網購平台淘寶客戶服務的來電，聲稱事主申請了五年貴賓會籍，要支付2,000元。馬先生(化名)說︰「我跟著就害怕。我說我沒有申請過，我想取消它。」對方指如要取消會籍，要即時親身到指定「經濟網絡調解中心」辦理手續。接著馬先生收到視像電話，一名自稱是銀行職員的男子稱，要取消會籍需要提供所有銀行戶口及信用卡資料。但對方之後指馬先生提供的資料不全，會封鎖他銀行戶口，並要求他於手機開設虛擬銀行戶口，將資金轉帳到該戶口及另一個銀行戶口，聲稱可以解鎖。期間對方同馬先生一直視像對話，歷時八小時。馬先生(化名)表示︰「經過幾十次轉帳，整個人開始接近精神崩潰情況。當時我還未知、我還信賴他，翌日銀行給我訊息、寄信給我。我去銀行問之後才發覺，原來資金已調走了。」最後，馬先生共被騙走44萬元。警方指今年首四個月，共錄得468宗「假冒客服騙案」，而單是本月首半個月已錄得115宗，累計共損失1.9億元。受害人由16歲至87歲，包括退休人士、家庭主婦、學生等。損失金額最大宗達416萬，涉及一名70歲女保險經紀。商業罪案調查科反詐騙協調中心高級督察郭麗兒指出︰「尤其是好多受害人，他們是假日收到這些騙徒電話，無機會親身到銀行了解。騙徒又不斷威逼受害人要即時處理，否則會扣錢，受害人就失去分寸。」淘寶發聲明指，職員不會在淘寶手機應用程式外或使用非官方客服聯繫消費者。警方又提醒，市民如果有懷疑，應向相關機構或商戶查證。