【機場航班資料顯示系統故障】機管局強調無影響航班升降 政府要求交報告

機場航班資料顯示系統上午七時起故障，到下午陸續恢復。機管局在事發近兩小時才公布事件，強調期間航班運作大致正常，只有小量航班延誤。運輸及物流局稱十分關注事件，要求機管局調查及交報告。 機場離境大堂的電子屏幕早上未有更新資訊，屏幕下貼出告示，稱系統故障。 北京旅客付小姐稱︰「我們現在還不知道哪個閘口過去，肯定不理想。」 離境市民李先生指出︰「時間太趕就會受到影響，我們還有數小時，就應該可以。」 機管局在客運大樓擺放了臨時航班資訊顯示屏，提醒旅客最新的航班資訊，包括登機閘口。 有旅客就提早入禁區，見到詢問處附近有手寫的航班登機閘口及時間，但就認為指示都不夠清晰，去到閘口查詢，才知道自己的航班提早十分鐘登機。 離境旅客梁先生表示︰「根本廣播一直也不太聽到，現場也不時見到乘客四處問、有些鼓譟，(感覺)比較差一點。」 這名澳門旅客就不太幸運，原定坐早上九時許航班去宿霧，凌晨已到機場，早上六時半入禁區，最後都是趕不上，他稱機場很後期才公布手寫資訊。 澳門旅客吳先生說︰「是寫34號閘口，但無列明時間的。我去到34閘口等，等到飛機也走了，過失是否在我身上？因為香港機場那麼大，如何通知乘客？」 抵港一樣有問題，機場職員雖然有定期手寫、更新抵港航班資料，但混亂就出在取行李的環節。 山東旅客宋小姐表示︰「整個屏幕都是黑掉，然後我就不知行李到底在哪裡取，我就看手機的應用程式上，但也沒有任何的信息。」 有旅客稱，因此令其轉乘高鐵的時間變得緊逼。 廣東旅客林小姐說︰「一下子沒反應過來，以為電子屏上面會寫，後來問才知道要找那個工作人員。趕時間的話就會影響。」 就算上網查詢，機管局網站及手機應用程式My HKG，一樣運作不了。機管局稱，這個情況中午後陸續改善，下午起，見到顯示屏開始有登機閘口資訊，官網及手機應用程式就稍遲恢復。當局強調無影響航班升降。 機管局機場運行執行總監姚兆聰指出︰「今早七時起至下午三時，已處理360班航班，基本全部運作正常。旅客能順利做到辦票、登機，包括安檢，全部沒受影響。我們收到的資料，至今沒航班取消，只有小量航班延誤。」 他又透露，早上約七時發現有問題，已即時通知全部航空公司，承認到早上九時前才通知傳媒，解釋是因為要肯定事故非短期內可恢復。