魯網11月15日訊爲更好地回應低保、獨居、殘疾等困難老人的現實需求,纾解生活所困,實現專業服務的精準供給,讓他們安居社區,提高生活幸福感,近日,青島市崂山區中韓街道民生保障中心(民政)聯合社工站、崂山區社會組織促進會、東韓馨悅社區志願者、春光山色社區便民服務隊等社區内外部服務力量,開展困難老人上門幫扶與資源鏈接支持服務。
一通電話響起,王大叔(化名)告訴社工,自己和老伴頭發長了,希望社工幫忙聯絡上門理發。社工将老人的需求對接給社區便民服務隊後,與老人約定上門服務時間。同時,社工還聯動社區志願者,一同采購新鮮的食材,在社工站裏進行分工,擇菜、調餡、包餃子,一氣呵成,大家将精美的餃子用食品盒打包裝起來後,上門爲老人提供愛心午餐和理發服務。
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在理發過程中,大家有說有笑。社工和志願者詳細了解老兩口的日常生活狀況,叮囑他們照顧好自己,保持積極樂觀的心态,有困難及時聯系社工。
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此外,社工還鏈接了崂山區社會組織促進會的資源,爲李大叔(化名)和王阿姨(化名)送去愛心暖冬被褥。王阿姨說自己家的水表更換了水務公司後,自己一直交不上費用,已經欠費了,她不會操作手機,希望社工能夠幫助她操作,先綁定信息然後交納。于是,社工仔細閱讀了交費說明單,根據上面提示的步驟在APP中進行操作,幫助老人順利交上了費用。随後,社工教老人如何快捷查詢交費,幫助她将交費欄添加到了頁面,從而能更清晰快速地找到該功能。
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在一次次貼心服務和一件件日常小事中,社工和志願者們爲社區困難老人們編織起一張關愛和保障網,切實解決了他們的生活憂困,給他們的晚年時光帶來了溫暖。接下來,中韓街道将繼續聚焦困難老人現實需求,鏈接社會資源,實現供需有效銜接,爲更多的老人提供精準化服務,強化他們的社會支持網絡。(本網記者)
責任編輯:劉亮亮