魯網11月16日訊“年紀大喽,腿腳不利索了,幸虧小夥子扶了我一把,不然就要摔倒了。”大爺心有餘悸的說道。
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近日,一位拄拐老人欲到農行平邑地方支行咨詢業務,上台階時,突然雙腿踉跄,身體不自覺向前倒去。關鍵時刻,地方支行客服經理李國政眼疾手快,穩穩攙扶住即将摔倒的老人,并将老人攙扶到廳堂坐下。交流得知,老人想到銀行咨詢養老金業務,但是冬天穿得多,加上年紀大,上台階時突然感覺走不動道,經過休息明顯感覺好多了。觀察到老人并無大礙後,地方支行客服經理李國政幫助老人查詢了養老金發放明細,并留下電話号碼,表示以後有業務,可以随時打電話咨詢。
窗外寒風凜冽,但是室内卻有着溫暖的一幕。近年來,農行平邑縣支行不斷豐富網點服務方式、提升網點服務水平,讓農行服務更有愛和溫度。農行平邑縣支行表示,今後會繼續深化“農情暖域”網點服務品牌建設,着力爲人民群衆提供更多有情懷、有擔當、有溫暖的便捷服務。(通訊員 楊喻涵 陳霞)
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