卫生署表示，长者医疗券的使用范围并不涵盖互联网/遥距医疗服务，所有使用长者医疗券支付的医疗服务不能以遥距医疗服务形式进行。
卫生署回应传媒查询指，长者必须亲身接受参与长者医疗券计划的本港服务提供者的医疗服务，或前往香港大学深圳医院的指定诊疗中心、医技科室及其外设的华为荔枝苑社区健康服务中心接受门诊医疗护理服务，才可使用长者医疗券。
为确保公帑得以妥善运用，该署会根据监察机制定期或抽样调查，严肃跟进怀疑违反医疗券计划规定或作出虚假声明的个案，以及采取适当行动或措施，包括将有关个案转交执法机构跟进。作出虚假声明属刑事罪行，一经定罪可被处罚款及监禁。
施政报告公布的长者医疗券大湾区试点计划，初步将长者医疗券适用范围扩展至约五间大湾区合适的医疗机构作为提供基层医疗服务的试点，以及涵盖例如位处深圳的个别指定牙科医疗机构。医务卫生局和卫生署已展开相关推进工作，计划详情适时公布。
